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六西格瑪方法的理念：

六西格瑪管理充分體現(xiàn)了跨部門的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，它通常把部門間的相互支持放在重要考量。在摩托羅拉和GE，這種跨部門的相互協(xié)作甚至擴(kuò)大到他們的供應(yīng)商和分銷商。

六西格瑪管理關(guān)注產(chǎn)生結(jié)果的關(guān)鍵因素。有輸入才會(huì)有輸出，任何流程所產(chǎn)生的結(jié)果都是輸入和因素共同作用的結(jié)果。

影響結(jié)果的因素很多，但通常只有20%是關(guān)鍵因素。六西格瑪管理就密切關(guān)注這20%的關(guān)鍵因素，也就是抓住問題的本質(zhì)。

六西格瑪管理突破了TQM的不足，強(qiáng)調(diào)從上而下的全員參與，人人有責(zé)，不留死角。

因此，從某種意義上來說，六西格瑪管理是TQM的繼承和發(fā)展。 如何獲得中質(zhì)協(xié)六西格瑪黑帶證書？黑帶大師培訓(xùn)班的費(fèi)用

追求完美，容忍失誤

作為一個(gè)以追求作為目標(biāo)的管理方法六西格瑪為企業(yè)提供了一個(gè)近乎完美的努力方向。沒有不執(zhí)行新方法貫徹新理念就能實(shí)施六西格瑪管理的企業(yè)，而這樣做總會(huì)帶來風(fēng)險(xiǎn)。在推行六西格瑪?shù)倪^程中，可能會(huì)遇到挫折和失敗，企業(yè)應(yīng)以積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的心態(tài)，面對(duì)挑戰(zhàn)和失敗。遵循DMAIC的改進(jìn)方法六西格瑪有一套多方面而系統(tǒng)地發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的方法和步驟，這就是DMAIC改進(jìn)方法，DMAIC的具體意義如下。

D(Define) 項(xiàng)目定義階段、M(Measure)數(shù)據(jù)衡量階段、A(Analysis)數(shù)據(jù)分析階段、I(Improve)項(xiàng)目改善階段、C(Control)項(xiàng)目控制階段。

強(qiáng)調(diào)骨干隊(duì)伍的建設(shè)六西格瑪管理方法比較強(qiáng)調(diào)骨干隊(duì)伍的建設(shè)，其中，倡導(dǎo)者、黑帶大師、黑帶、綠帶是整個(gè)六西格瑪隊(duì)伍的骨干。對(duì)不同層次的骨干進(jìn)行嚴(yán)格的資格認(rèn)證制度。如黑帶必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定的培訓(xùn)，并主持完成一項(xiàng)增產(chǎn)節(jié)約幅度較大的改進(jìn)項(xiàng)目。 精益六西格瑪黑帶在線培訓(xùn)得多少錢六西格瑪方法是一種持續(xù)改善的方法論。

TQM與六西格瑪方法的對(duì)比：

TQM(Total Quality Management，***質(zhì)量管理) 是一種以組織全員參與為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理形式。六西格瑪管理與TQM相比具有超前性：

(1)六西格瑪管理強(qiáng)調(diào)對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的突破性改進(jìn)，而不是一時(shí)一點(diǎn)的局部改進(jìn)。

(2)六西格瑪管理的開展依賴于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的重視，依靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和決策者的自覺行動(dòng)。

(3)六西格瑪管理是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的誘人目標(biāo)，這個(gè)在每百萬次機(jī)會(huì)中出現(xiàn)3.4個(gè)缺陷的目標(biāo)，是人類通過努力可以達(dá)到的完美的質(zhì)量目標(biāo)。在六西格瑪目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程中，企業(yè)能夠獲得豐厚的回報(bào)。

(4)六西格瑪管理強(qiáng)調(diào)顧客驅(qū)動(dòng)，是一種由顧客驅(qū)動(dòng)的管理哲學(xué)。這種管理哲學(xué)強(qiáng)調(diào)以顧客為中心，確立以顧客為中心的經(jīng)營方針，其目的在于長(zhǎng)期獲取顧客的滿意并使公司持續(xù)發(fā)展。畢竟，只有顧客買單的先進(jìn)技術(shù)才能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展壯大。

辨別優(yōu)先次序，實(shí)施流程改進(jìn)對(duì)需要改進(jìn)的流程進(jìn)行區(qū)分，找到高潛力的改進(jìn)機(jī)會(huì)，優(yōu)先對(duì)其實(shí)施改進(jìn)。如果不確定優(yōu)先次序，企業(yè)多方面出手，就可能分散精力，影響6σ管理的實(shí)施效果。業(yè)務(wù)流程改進(jìn)遵循五步循環(huán)改進(jìn)法，即DMAIC模式：1．定義（Define）。定義階段主要是明確問題、目標(biāo)和流程，需要回答以下問題：應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注哪些問題或機(jī)會(huì)？應(yīng)該達(dá)到什么結(jié)果？何時(shí)達(dá)到這一結(jié)果？正在調(diào)查的是什么流程？它主要服務(wù)和影響哪些顧客？2．評(píng)估（Measure）。評(píng)估階段主要是分析問題的焦點(diǎn)是什么，借助關(guān)鍵數(shù)據(jù)縮小問題的范圍，找到導(dǎo)致問題產(chǎn)生的關(guān)鍵原因，明確問題的中心所在。哪里有六西格瑪網(wǎng)課？

六西格瑪項(xiàng)目控制(Control)階段目標(biāo)：

幫助企業(yè)控制改進(jìn)，保持新的水準(zhǔn)，通過系統(tǒng)和組織的改善使改進(jìn)制。實(shí)施步驟：

A．專題培訓(xùn)，主要內(nèi)容包括：統(tǒng)計(jì)過程控制(SPC)、防錯(cuò)技術(shù)(Poka Yoke)、業(yè)務(wù)過程重建(BPR)、自我評(píng)估和持續(xù)改進(jìn)(Self—Assessment＆Continuous Improvement)

B．建立針對(duì)關(guān)鍵質(zhì)量要素的監(jiān)控體系，缺陷不會(huì)重新出現(xiàn)。

C．現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)：“黑帶”主管、顧問和**現(xiàn)場(chǎng)答疑。

D．階段成果確認(rèn)：從五個(gè)階段的運(yùn)行效果作出總體評(píng)價(jià)，確認(rèn)項(xiàng)目效果。 如何管理六西格瑪黑帶項(xiàng)目？6西格瑪黑帶綠帶培訓(xùn)班需要多少錢

如何成為一名六西格瑪黑帶？黑帶大師培訓(xùn)班的費(fèi)用

BPR與六西格瑪管理的比較：

BPR(Business Process Reengineering)指的是企業(yè)流程再造。它強(qiáng)調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對(duì)象和中心、以關(guān)心顧客的需求和滿意為目標(biāo)。美國的一些大公司，如IBM、柯達(dá)、通用汽車、福特汽車、XEROX和AT&T等紛紛推行BPR，試圖利用它發(fā)展壯大自己。 

BPR與六西格瑪管理是兩種流程改進(jìn)的方法。這兩種方法各有利弊和局限性。BPR主要利用比較好的管理實(shí)踐對(duì)企業(yè)進(jìn)行快速的改進(jìn)，是推倒重來的方式。它比較難于被組織心甘情愿的多方面接受，適合于那些比較年輕的、管理還沒有定型的企業(yè)。六西格瑪管理是流程持續(xù)改進(jìn)的方法。它由企業(yè)內(nèi)部人員來推動(dòng)完成，需要的時(shí)間比較長(zhǎng)，但這樣的改造比較徹底。企業(yè)內(nèi)部員工有機(jī)會(huì)成為流程改進(jìn)方面的**，因而有持續(xù)改進(jìn)的力量。 黑帶大師培訓(xùn)班的費(fèi)用

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