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現(xiàn)在國(guó)家認(rèn)監(jiān)委同意的服務(wù)認(rèn)證有：產(chǎn)品售后服務(wù)點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)認(rèn)證、企業(yè)品牌認(rèn)證、教育服務(wù)認(rèn)證、修理與保養(yǎng)服務(wù)認(rèn)證、體育場(chǎng)所服務(wù)認(rèn)證、汽車玻璃零配裝置服務(wù)認(rèn)證等，并在不斷添加。從事服務(wù)認(rèn)證的組織有必要通過認(rèn)監(jiān)委的同意。產(chǎn)品售后服務(wù)點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)認(rèn)證是現(xiàn)在服務(wù)認(rèn)證涉及面多且廣的服務(wù)認(rèn)證，凡在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的出產(chǎn)、交易、服務(wù)型企業(yè)均可請(qǐng)求認(rèn)證，主營(yíng)認(rèn)證項(xiàng)目規(guī)模有：ISO9001、ISO14001、ISO180012、售后服務(wù)認(rèn)證、批發(fā)及零售服務(wù)認(rèn)證。通過認(rèn)證可提煉出自身的服務(wù)特色，促使企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)模式，塑造服務(wù)品牌。溫州公共衛(wèi)生服務(wù)認(rèn)證證書

只要是在中華人民共和國(guó)內(nèi)合法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)都可以申請(qǐng)認(rèn)證，包括制造有形商品的企業(yè)、銷售有形商品的企業(yè)、提供無形商品（服務(wù)）的企業(yè)。商品是進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域的產(chǎn)品。商品除了有形的產(chǎn)品外，還包括無形的服務(wù)。工業(yè)品和民用消費(fèi)品都屬于商品。有形商品具有外觀形式和內(nèi)在質(zhì)量以及促銷成分，如品質(zhì)、包裝、品牌、造型、款式、色調(diào)、文化等。無形商品包括勞務(wù)和技術(shù)服務(wù)，如金融服務(wù)、會(huì)計(jì)服務(wù)、營(yíng)銷策劃、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、管理咨詢、法律咨詢、程序設(shè)計(jì)等。無形商品一般隨著有形商品而發(fā)生，也隨著有形的基礎(chǔ)設(shè)施而發(fā)生，如航空服務(wù)、旅店服務(wù)、美容服務(wù)等。所以，凡有法人地位的生產(chǎn)、貿(mào)易、服務(wù)企業(yè)都可申請(qǐng)認(rèn)證。鎮(zhèn)江建筑工程服務(wù)認(rèn)證認(rèn)證證書服務(wù)認(rèn)證需要企業(yè)成立3個(gè)月的相關(guān)材料證明。

服務(wù)認(rèn)證依據(jù)GB/T20647.9-2006《社區(qū)服務(wù)指南第9部分物業(yè)服務(wù)》CQM/F-RZ-ZY-04-ZZ-001《住宅物業(yè)服務(wù)認(rèn)證評(píng)價(jià)規(guī)范》。認(rèn)證受理?xiàng)l件認(rèn)證申請(qǐng)方具有明確的法律地位；一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域由一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理；對(duì)于多場(chǎng)所組織，應(yīng)附每個(gè)場(chǎng)所的法律地位證明文件（適用時(shí)）。物業(yè)服務(wù)企業(yè)申請(qǐng)認(rèn)證時(shí)具有企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，其申請(qǐng)認(rèn)證范圍應(yīng)在企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的范圍內(nèi)；認(rèn)證客戶承諾遵守國(guó)家的法律、法規(guī)及其他要求，承諾始終遵守認(rèn)證的有關(guān)規(guī)定，承擔(dān)與認(rèn)證有關(guān)的法律責(zé)任，并有義務(wù)協(xié)助認(rèn)證監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查，對(duì)有關(guān)事項(xiàng)的詢問和調(diào)查如實(shí)提供相關(guān)材料和信息；認(rèn)證客戶在申請(qǐng)前一年內(nèi)，未發(fā)生與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的質(zhì)量、環(huán)境、安全等事故，未發(fā)生被執(zhí)法監(jiān)管部門責(zé)令停業(yè)整頓或在全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中被列入“嚴(yán)重違法企業(yè)名單或違反國(guó)家相關(guān)法規(guī)，虛報(bào)、瞞報(bào)獲證所需信息的情況。

服務(wù)認(rèn)證申請(qǐng)認(rèn)證前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作一年（含）以上，物業(yè)管理區(qū)接管驗(yàn)收半年（含）以上；客戶已按照適用的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范建立了文件化的管理制度或程序；客戶承諾獲得方圓認(rèn)證后，按照CQM要求向CQM通報(bào)變更信息和其他可能影響持續(xù)滿足認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求的能力的信息，一般包括：客戶及相關(guān)方有重大投訴；物業(yè)服務(wù)被執(zhí)法監(jiān)管部門認(rèn)定存在違反法律法規(guī)要求；發(fā)生與物業(yè)服務(wù)活動(dòng)相關(guān)的質(zhì)量/環(huán)境/安全等重大事故；相關(guān)情況發(fā)生變更（包括：法律地位、經(jīng)營(yíng)狀況、組織狀態(tài)或所有權(quán)變更、行政許可變更；法人、管理者/或服務(wù)認(rèn)證授權(quán)人發(fā)生變更；服務(wù)的工作場(chǎng)所變更；認(rèn)證的范圍變更；物業(yè)服務(wù)重要過程的重大變更等）；出現(xiàn)影響物業(yè)服務(wù)運(yùn)作的其他重要情況。認(rèn)證意義指導(dǎo)運(yùn)用規(guī)范化的服務(wù)模式提高物業(yè)服務(wù)的服務(wù)能力；尋求服務(wù)技術(shù)活動(dòng)的隱患和不足的改進(jìn)，保證自身管理風(fēng)險(xiǎn)可控；向公眾證明自身服務(wù)能力，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；響應(yīng)相關(guān)主管機(jī)構(gòu)倡導(dǎo)，進(jìn)一步尋求更過資金幫助。服務(wù)認(rèn)證可以搭建消費(fèi)者與企業(yè)之間信任的橋梁。

一般國(guó)外企業(yè)的情況，是分生產(chǎn)、銷售、服務(wù)三架馬車并駕齊驅(qū)，服務(wù)部門是極為重要的部門，掌握大量資源，甚至成立單獨(dú)的服務(wù)公司。售后服務(wù)體系的建立、執(zhí)行以及改進(jìn)，并不是售后服務(wù)部門一個(gè)部門的事，而是關(guān)系到企業(yè)全局，與質(zhì)量、品牌、生產(chǎn)各環(huán)節(jié)密不可分。有些企業(yè)在實(shí)施iso9001認(rèn)證時(shí)，會(huì)設(shè)立權(quán)限極高的質(zhì)控部（體系部）。在進(jìn)行售后服務(wù)認(rèn)證時(shí)，應(yīng)由企業(yè)管理人或授權(quán)人任命一名專職負(fù)責(zé)人（可以是體系部或質(zhì)控部的負(fù)責(zé)人）為售后服務(wù)體系的負(fù)責(zé)人（管理者），有極高的權(quán)限來建設(shè)、整合、修訂企業(yè)的服務(wù)體系，并由售后服務(wù)部門牽頭，其他部門（如人力資源、生產(chǎn)、產(chǎn)品改進(jìn)等部門）協(xié)助完成認(rèn)證工作。GB/T27922-2011標(biāo)準(zhǔn)5.1.1.1提出：“設(shè)立或指定專門從事售后服務(wù)工作的部門，并有合理的職能劃分和崗位設(shè)置”。售后服務(wù)體系認(rèn)證需要有關(guān)法律法規(guī)材料。鎮(zhèn)江飲料服務(wù)認(rèn)證一站式服務(wù)平臺(tái)

服務(wù)認(rèn)證對(duì)于企業(yè)體系建立過程中通過調(diào)研、咨詢、評(píng)價(jià)等活動(dòng)，可以找出服務(wù)活動(dòng)中的不足及可提升的空間。溫州公共衛(wèi)生服務(wù)認(rèn)證證書

管理體系認(rèn)證和商品售后服務(wù)認(rèn)證有什么區(qū)別？名稱含義的不同“商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系”標(biāo)準(zhǔn)，“評(píng)價(jià)體系”指該標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)“商品售后服務(wù)”進(jìn)行評(píng)價(jià)的一個(gè)系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括了評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)指標(biāo)等。商品售后服務(wù)認(rèn)證，是指運(yùn)用該系統(tǒng)對(duì)企業(yè)進(jìn)行外部審核和認(rèn)證?！肮芾眢w系”是一個(gè)專有名詞，也可稱為“管理方法”，指企業(yè)在質(zhì)量控制上采取的管理措施。管理體系認(rèn)證的關(guān)鍵詞是在“管理體系”四個(gè)字上，意思就是對(duì)“管理體系”進(jìn)行認(rèn)證。比如質(zhì)量管理體系ISO9001，認(rèn)證的結(jié)果是證明企業(yè)按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行了管理。兩者一個(gè)是對(duì)企業(yè)服務(wù)能力的認(rèn)證，一個(gè)是對(duì)企業(yè)管理措施的認(rèn)證。溫州公共衛(wèi)生服務(wù)認(rèn)證證書

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