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    中意恒信揚州科技股份有限公司針對銀行網(wǎng)點手工填單的業(yè)務狀況，自主研發(fā)了智能自助填單系統(tǒng)，該系統(tǒng)將原客戶手工填寫的模式變?yōu)橛|屏方式和快捷刷卡，自動根據(jù)業(yè)務種類打印相關憑證，同時電子信息通過二維碼或網(wǎng)絡方式推送到柜員前臺。智能自助填單系統(tǒng)可以降低用戶填單難度、減少柜員重復工作、縮短業(yè)務辦理時間。銀行網(wǎng)點的排隊現(xiàn)象可以得到有效緩解，網(wǎng)點的品牌形象、服務能力可以得到有效提升。既方便了用戶，也減輕了銀行的壓力，提升了銀行的形象。 自主填單機同時數(shù)據(jù)可以傳輸至后臺系統(tǒng)供工作人員核對使用。北京常用的填單機

    系統(tǒng)優(yōu)勢：將傳統(tǒng)手動填寫單據(jù)改成機打票據(jù)，規(guī)范了文字字體，提高了文字的可識別率(肉眼識別和OCR掃描識別)，為以后留檔查詢提供了便利條件。充分利用客戶等待排隊的時間，將復雜的業(yè)務單據(jù)填寫實現(xiàn)電子化，將填寫信息進行有效的分類，有效的避免了客戶對于復雜單據(jù)無從下手的現(xiàn)象。柜員叫號后會立即看到當前客戶所做業(yè)務的相關信息，便于提前核對，為兩者之間的交流提供了參照?？蛻羲鰳I(yè)務的相關數(shù)據(jù)會自動初始化至柜員業(yè)務系統(tǒng)。目前已經可以和銀行的NOVA柜面系統(tǒng)直接對接，其他銀行的柜面系統(tǒng)需要和銀行進行配合開發(fā)。節(jié)省了柜員輸入信息的時間，并有效的防止了錯誤的出現(xiàn)，提升了準確性，降低了業(yè)務處理的時間，提高了柜員的業(yè)務效率。 黑龍江銀行填單機自助填單機的存在不會再出現(xiàn)一張銀行單據(jù)重寫三四次的可怕情況。

    去銀行或者行政大廳辦事，需要填寫相應的單據(jù)。如銀行的《掛失申請書》、行政服務大廳里《提取申請表》等。但辦事的**手寫的漢字不規(guī)范，導致柜臺服務人員辨認困難，更有身份證號碼、銀行卡號寫錯的情況發(fā)生，嚴重妨礙了辦事效率的提升。第二代填單機，摒棄了步步引導的填單模式。將要填寫的單據(jù)作為背景，呈現(xiàn)在辦事**眼前的是整張完整的表單。要填哪個空格，手指就觸摸到哪個空格。需寫字則右側對應彈出輸入法，需填身份證號碼則右側對應彈出刷身份證的示意圖，非常直觀。表單填寫好提交后，若已聯(lián)網(wǎng)，通過后臺管理軟件，表單就保存在服務器中了。等**排隊叫號到柜臺辦事時，柜員通過柜員客戶端軟件用該**的身份證自動調出填好的表單。**也可直接在填單機上打印出填好的單。整體辦事效率得以提升。順便說一下，填單機可加上排隊機的功能，在填單時，鎖住一張排隊的號票，填好單時，打印出排隊號票，等待柜臺呼叫辦事。

    對銀行用戶來說，填寫單據(jù)成了他們辦理業(yè)務時的一個噩夢。在此過程中，用戶們很容易爆發(fā)煩躁情緒，產生對銀行的極大不滿?？梢哉f，繁雜的單據(jù)填寫已成了用戶對銀行的一個主要不滿之處。了解到一些銀行有實現(xiàn)計算機填單的需求，這些銀行要求一款能夠實現(xiàn)用戶自主填單、自動比對信息的設備。為此開發(fā)出一套集讀取身份證信息、聯(lián)網(wǎng)核查、手寫輸入、自動填寫指導、打印等多種功能于一體的柜面智能預處理系統(tǒng)解決方案。這套柜面智能預處理系統(tǒng)解決方案，其中心是一臺自助填單機。用戶可以在自助填單機上采用全觸摸式輸入進行單據(jù)填寫，機器會自動進行填寫指導。用戶填寫完畢，自助填單機會進行信息預存，并打印出排口。 填單機是針對銀行的大堂需要填單的業(yè)務定制開發(fā)的新型自助終端。

    智能填單機是集工業(yè)控制主機、打印機、二代身份證、磁條閱讀器、觸摸屏為一體的智能自助服務終端?？蛻粜枰谵k理稅務柜臺填寫單據(jù)時，可以通過智能填單機的讀卡器和二代身份證識別器、觸摸手寫等方式錄入所需要辦理的業(yè)務信息，被錄入的信息生成了窗體打印出來，代替了傳統(tǒng)的紙質手寫填單。規(guī)范了字體、提高了文字識別率，為以后留檔查詢提供了便利條件；同時數(shù)據(jù)可以傳輸至后臺系統(tǒng)供工作人員核對使用。既方便了用戶，又提高了銀行的工作效率。 填單機既降低了用戶時間成本，又減少了銀行的投入，獲得了雙贏。黑龍江銀行填單機

為了提高填單效率，自助填單機配備二代身份證掃描讀取功能掃描用戶的身份證，將相關信息自動導入單據(jù)空格。北京常用的填單機

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