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BPR與六西格瑪管理的比較：

BPR(Business Process Reengineering)指的是企業(yè)流程再造。它強(qiáng)調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對(duì)象和中心、以關(guān)心顧客的需求和滿意為目標(biāo)。美國(guó)的一些大公司，如IBM、柯達(dá)、通用汽車、福特汽車、XEROX和AT&T等紛紛推行BPR，試圖利用它發(fā)展壯大自己。 

BPR與六西格瑪管理是兩種流程改進(jìn)的方法。這兩種方法各有利弊和局限性。BPR主要利用比較好的管理實(shí)踐對(duì)企業(yè)進(jìn)行快速的改進(jìn)，是推倒重來的方式。它比較難于被組織心甘情愿的多方面接受，適合于那些比較年輕的、管理還沒有定型的企業(yè)。六西格瑪管理是流程持續(xù)改進(jìn)的方法。它由企業(yè)內(nèi)部人員來推動(dòng)完成，需要的時(shí)間比較長(zhǎng)，但這樣的改造比較徹底。企業(yè)內(nèi)部員工有機(jī)會(huì)成為流程改進(jìn)方面的**，因而有持續(xù)改進(jìn)的力量。 哪里有六西格瑪綠帶線上培訓(xùn)？無錫精益六西格瑪黑帶培訓(xùn)

項(xiàng)目評(píng)審：

1) **評(píng)價(jià)**由倡導(dǎo)者、黑帶大師、咨詢老師進(jìn)行，所降低的成本由財(cái)務(wù)部確認(rèn)，根目的實(shí)施過程和取得的業(yè)績(jī)按附表進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2) 發(fā)布評(píng)價(jià)綠帶項(xiàng)目的評(píng)價(jià)由六西格瑪經(jīng)理組織公司黑帶按事先制定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，并根據(jù)情況將前左右推薦進(jìn)入公司眾項(xiàng)目發(fā)布的評(píng)選。

3）黑帶項(xiàng)目發(fā)布評(píng)價(jià)，由執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)、推行委員會(huì)、各部門主成評(píng)價(jià)組，各項(xiàng)目表現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

4）匯總終發(fā)布評(píng)價(jià)結(jié)果，項(xiàng)目效益，考試成績(jī)?nèi)?xiàng)結(jié)果，按得分多少進(jìn)行排序，排名靠前的項(xiàng)目被評(píng)為公司年度黑帶項(xiàng)目。 6西格瑪黃帶課程學(xué)習(xí)如何獲得六西格瑪黑帶證書？

通過提高顧客滿意度和降低資源成本促使組織的業(yè)績(jī)提升六西格瑪項(xiàng)目瞄準(zhǔn)的目標(biāo)有兩個(gè)，一是提高顧客滿意度。通過提高顧客滿意度來占領(lǐng)市場(chǎng)、開拓市場(chǎng)，從而提高組織的效益。二是降低資源成本。通過降低資源成本，尤其是不良質(zhì)量成本損失COPQ(Cost of Poor Quality)，從而增加組織的收入。因此，實(shí)施六西格瑪管理方法能給一個(gè)組織帶來明顯的業(yè)績(jī)提升，這也是它受到眾多組織青睞的主要原因。注重?cái)?shù)據(jù)和事實(shí)，使管理成為一種真正意義上基于數(shù)字上的科學(xué)六西格瑪管理方法是一種高度重視數(shù)據(jù)，依據(jù)數(shù)字、數(shù)據(jù)進(jìn)行決策的管理方法，強(qiáng)調(diào)“用數(shù)據(jù)說話”、“依據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行決策”，“改進(jìn)一個(gè)過程所需要的所有信息，都包含在數(shù)據(jù)中”。另外，它通過定義“機(jī)會(huì)”與“缺陷"，通過計(jì)算DPO(每個(gè)機(jī)會(huì)中的缺陷數(shù))、DPMO(每百萬機(jī)會(huì)中的缺陷數(shù))，不但可以測(cè)量和評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量，還可以把一些難以測(cè)量和評(píng)價(jià)的工作質(zhì)量和過程質(zhì)量，變得像產(chǎn)品質(zhì)量一樣可測(cè)量和用數(shù)據(jù)加以評(píng)價(jià)，從而有助于獲得改進(jìn)機(jī)會(huì)，達(dá)到消除或減少工作差錯(cuò)及產(chǎn)品缺陷的目的。因此，六西格瑪管理廣采用各種統(tǒng)計(jì)技術(shù)工具，使管理成為一種可測(cè)量、數(shù)字化的科學(xué)。

辨別中心流程和關(guān)鍵顧客：

隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，顧客細(xì)分日益加劇，產(chǎn)品和服務(wù)呈現(xiàn)出多標(biāo)準(zhǔn)化，人們對(duì)實(shí)際工作流程的了解越來越模糊。獲得對(duì)現(xiàn)有流程的清晰認(rèn)識(shí)，是實(shí)施6σ管理的第一步。辨別中心流程。中心流程是對(duì)創(chuàng)造顧客價(jià)值為重要的部門或者作業(yè)環(huán)節(jié)，如吸引顧客、訂貨管理、裝貨、顧客服務(wù)與支持、開發(fā)新產(chǎn)品或者新服務(wù)、開票收款流程等，它們直接關(guān)系顧客的滿意程度。與此相對(duì)應(yīng)，諸如融資、預(yù)算、人力資源管理、信息系統(tǒng)等流程屬于輔助流程，對(duì)中心流程起支持作用，它們與提高顧客滿意度是一種間接的關(guān)系。

不同的企業(yè)，中心流程各不相同，回答下列問題，有助于確定中心流程：

（1）企業(yè)通過哪些主要活動(dòng)向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)？

（2）怎樣確切地對(duì)這些流程進(jìn)行界定或命名？

（3）用來評(píng)價(jià)這些流程績(jī)效或性能的主要輸出結(jié)果是什么？ 哪里有六西格瑪綠帶網(wǎng)課？

追求完美，容忍失誤

作為一個(gè)以追求作為目標(biāo)的管理方法六西格瑪為企業(yè)提供了一個(gè)近乎完美的努力方向。沒有不執(zhí)行新方法貫徹新理念就能實(shí)施六西格瑪管理的企業(yè)，而這樣做總會(huì)帶來風(fēng)險(xiǎn)。在推行六西格瑪?shù)倪^程中，可能會(huì)遇到挫折和失敗，企業(yè)應(yīng)以積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的心態(tài)，面對(duì)挑戰(zhàn)和失敗。遵循DMAIC的改進(jìn)方法六西格瑪有一套多方面而系統(tǒng)地發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的方法和步驟，這就是DMAIC改進(jìn)方法，DMAIC的具體意義如下。

D(Define) 項(xiàng)目定義階段、M(Measure)數(shù)據(jù)衡量階段、A(Analysis)數(shù)據(jù)分析階段、I(Improve)項(xiàng)目改善階段、C(Control)項(xiàng)目控制階段。

強(qiáng)調(diào)骨干隊(duì)伍的建設(shè)六西格瑪管理方法比較強(qiáng)調(diào)骨干隊(duì)伍的建設(shè)，其中，倡導(dǎo)者、黑帶大師、黑帶、綠帶是整個(gè)六西格瑪隊(duì)伍的骨干。對(duì)不同層次的骨干進(jìn)行嚴(yán)格的資格認(rèn)證制度。如黑帶必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定的培訓(xùn)，并主持完成一項(xiàng)增產(chǎn)節(jié)約幅度較大的改進(jìn)項(xiàng)目。 六西格瑪黑帶包含哪些內(nèi)容？MBB 黑帶大師在線培訓(xùn)報(bào)價(jià)

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六西格瑪項(xiàng)目選擇

1) 項(xiàng)目選擇要求項(xiàng)目選擇關(guān)鍵是具有代表性，既不能選擇較容易實(shí)現(xiàn)的造成輕視六西格瑪，也不能選擇很難實(shí)現(xiàn)的使大家失去信心，還要考慮在現(xiàn)有基礎(chǔ)上計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益和對(duì)其進(jìn)行計(jì)算控制的可操作性。

2）項(xiàng)目由所推薦參加黑帶培訓(xùn)人員表其部門(也可跨部門)提出，然后進(jìn)行項(xiàng)目預(yù)選，確定10一20個(gè)項(xiàng)目，應(yīng)盡量考慮到市場(chǎng)、設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷、管理等各個(gè)方面，黑帶項(xiàng)目的評(píng)價(jià)由咨詢機(jī)構(gòu)與公司相關(guān)人員一道待項(xiàng)目完成后進(jìn)行。

3) 項(xiàng)目選擇準(zhǔn)則收益：項(xiàng)目完成后的年收益不小于200000元人民幣

4）項(xiàng)目進(jìn)度：項(xiàng)目原則上在8個(gè)月內(nèi)完成；難度特別高的項(xiàng)目確實(shí)需要延期完成需經(jīng)六西格瑪經(jīng)理和該項(xiàng)目所屬總監(jiān)批

5）準(zhǔn)項(xiàng)目成本：項(xiàng)目的成本應(yīng)不超過項(xiàng)目收盞的20％；項(xiàng)目應(yīng)具有一定的影響。 無錫精益六西格瑪黑帶培訓(xùn)

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