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6σ管理法是一種統(tǒng)計評估法,中心是追求零缺陷生產(chǎn),防范產(chǎn)品責任風險,降低成本,提高生產(chǎn)率和市場占有率,提高顧客滿意度和忠誠度。6σ管理既著眼于產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量,又關(guān)注過程的改進?！唉摇笔窍ＥD文的一個字母,在統(tǒng)計學(xué)上用來表示標準偏差值,用以描述總體中的個體離均值的偏離程度,測量出的σ表征著諸如單位缺陷、百萬缺陷或錯誤的概率牲,σ值越大,缺陷或錯誤就越少。6σ是一個目標,這個質(zhì)量水平意味的是所有的過程和結(jié)果中,99.99966% 是無缺陷的,也就是說,做100萬件事情,其中只有3.4件是有缺陷的,這幾乎趨近到人類能夠達到的為完美的境界。6σ管理關(guān)注過程,特別是企業(yè)為市場和顧客提供價值的中心過程。因為過程能力用σ來度量后,σ越大,過程的波動越小,過程以比較低的成本損失、短的時間周期、滿足顧客要求的能力就越強。6σ理論認為,大多數(shù)企業(yè)在3σ~4σ間運轉(zhuǎn),也就是說每百萬次操作失誤在6210~66800之間,這些缺陷要求經(jīng)營者以銷售額在15%~30%的資金進行事后的彌補或修正,而如果做到6σ,事后彌補的資金將降低到約為銷售額的5%。如何獲得管理層對六西格瑪方法論的支持？6 sigma黑帶大師咨詢學(xué)費多少錢

六西格瑪水平：

6個西格瑪＝3.4缺陷/百萬機會―意味著的管理，強大的競爭力和忠誠的客戶；

5個西格瑪＝230缺陷/百萬機會－好的管理、很強的競爭力和比較忠誠的客戶；

4個西格瑪＝6,210缺陷/百萬機會－意味著較好的管理和運營能力，滿意的客戶；

3個西格瑪＝66,800缺陷/百萬機會－意味著平平常常的管理，缺乏競爭力；

2個西格瑪＝308,000缺陷/百萬機會－意味著企業(yè)資源每天都有三分之一的浪費；

1個西格瑪＝690,000缺陷/百萬機會－每天有三分之二的事情做錯的企業(yè)無法生存；

6SIGMA管理的中心牲特征: 顧客與組織的雙贏以及經(jīng)營風險的降低。 六西瑪方法起源于摩托羅拉。

六西格瑪方法的財務(wù)收益：

能夠節(jié)約企業(yè)運營成本對于企業(yè)而言，所有的不良品要么被廢棄，要么需要重新返工，要么在客戶現(xiàn)場需要維修、調(diào)換，這些都需要花費企業(yè)成本。美國的統(tǒng)計資料表明，一個執(zhí)行3σ管理標準的公司直接與質(zhì)量問題有關(guān)的成本占其銷售收入的10％～15％。從實施6σ管理的1987～1997年的10年間，摩托羅拉公司由于實施6σ管理節(jié)省下來的成本累計已達140億美元。6σ管理的實施，使霍尼韋爾公司1999年一年就節(jié)約成本6億美元。能夠增加顧客價值實施6σ管理可以使企業(yè)從了解并滿足顧客需求到實現(xiàn)比較大利潤之間的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)良性循環(huán)：公司首先了解、掌握顧客的需求，然后通過采用6σ管理原則減少隨意性和降低差錯率，從而提高顧客滿意程度。通用電氣的醫(yī)療設(shè)備部門在導(dǎo)入6σ管理之后創(chuàng)造了一種新的技術(shù)，帶來了醫(yī)療檢測技術(shù)變革。以往病人需要3分鐘做一次全身檢查，現(xiàn)在卻只需要1分鐘了。醫(yī)院也因此而提高了設(shè)備的利用率，降低了檢查成本。這樣，出現(xiàn)了令公司、醫(yī)院、病人三方面都滿意的結(jié)果。

六西格瑪方法與服務(wù)流程：

由于6σ管理不但可以用來改善產(chǎn)品品質(zhì)，而且可以用來改善服務(wù)流程，因此，對顧客服務(wù)的水平也得以提高。通用電氣照明部門的一個6σ管理小組成功地改善了同其比較大客戶沃爾瑪?shù)闹Ц蛾P(guān)系，使得票據(jù)錯誤和雙方爭執(zhí)減少了98％，既加快了支付速度，又融洽了雙方互利互惠的合作關(guān)系。能夠形成積極向上的企業(yè)文化在傳統(tǒng)管理方式下，人們經(jīng)常感到不知所措，不知道自己的目標，工作處于一種被動狀態(tài)。通過實施6σ管理，每個人知道自己應(yīng)該做成什么樣，應(yīng)該怎么做，整個企業(yè)洋溢著熱情和效率。員工十分重視質(zhì)量以及顧客的要求，并力求做到比較好，通過參加培訓(xùn)，掌握標準化、規(guī)范化的問題解決方法，工作效率獲得明顯提高。在強大的管理支持下，員工能夠?qū)Ｐ闹铝τ诠ぷ鳎瑴p少并消除工作中消防救火式的活動。 如何獲得六西格瑪黑帶？

以客戶為中心：

六西格瑪是以顧客為關(guān)注焦點的管理理念六西格瑪是以顧客為中心，關(guān)注顧客的需求。它的出發(fā)點就是研究客戶需要的是什么?關(guān)心的是什么?比如改進一輛載貨車，可以讓它的動力增大一倍，載重量增大一倍，這在技術(shù)上完全做得到，但這是不是顧客需要的呢?因為這樣做，成本就會增加，油耗就會增加，顧客就不一定想要，什么是顧客需要的呢?這就需要去調(diào)查和分析。假如顧客買一輛摩托車要考慮30個因素，這就需要去分析這30個要素中哪一個重要，通過一種計算，找到比較好組合。因此六西格瑪是根據(jù)顧客的需求來確定管理項目，將重點放在顧客關(guān)心、對組織影響比較大的方面。 六西格瑪有哪幾個帶？精益六西格瑪黃帶課程學(xué)習

六西格瑪綠帶培訓(xùn)哪家好？6 sigma黑帶大師咨詢學(xué)費多少錢

六西格瑪項目控制(Control)階段目標：

幫助企業(yè)控制改進，保持新的水準，通過系統(tǒng)和組織的改善使改進制。實施步驟：

A．專題培訓(xùn)，主要內(nèi)容包括：統(tǒng)計過程控制(SPC)、防錯技術(shù)(Poka Yoke)、業(yè)務(wù)過程重建(BPR)、自我評估和持續(xù)改進(Self—Assessment＆Continuous Improvement)

B．建立針對關(guān)鍵質(zhì)量要素的監(jiān)控體系，缺陷不會重新出現(xiàn)。

C．現(xiàn)場指導(dǎo)：“黑帶”主管、顧問和**現(xiàn)場答疑。

D．階段成果確認：從五個階段的運行效果作出總體評價，確認項目效果。 6 sigma黑帶大師咨詢學(xué)費多少錢

革博企業(yè)管理咨詢(上海)有限公司主營品牌有SigmaPro，發(fā)展規(guī)模團隊不斷壯大，該公司服務(wù)型的公司。是一家有限責任公司（自然）企業(yè)，隨著市場的發(fā)展和生產(chǎn)的需求，與多家企業(yè)合作研究，在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上經(jīng)過不斷改進，追求新型，在強化內(nèi)部管理，完善結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時，良好的質(zhì)量、合理的價格、完善的服務(wù)，在業(yè)界受到寬泛好評。公司業(yè)務(wù)涵蓋六西格瑪，六西格瑪黑帶，六西格瑪設(shè)計，六西格瑪黑帶大師，價格合理，品質(zhì)有保證，深受廣大客戶的歡迎。SigmaPro自成立以來，一直堅持走正規(guī)化、專業(yè)化路線，得到了廣大客戶及社會各界的普遍認可與大力支持。