“雙錄”即錄音錄像,保險(xiǎn)業(yè)的雙錄系統(tǒng)主要針對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售環(huán)節(jié),是指相關(guān)銷售機(jī)構(gòu)要通過錄音錄像等技術(shù)手段采集視聽資料、電子數(shù)據(jù)的方式,記錄和保存保險(xiǎn)銷售過程關(guān)鍵環(huán)節(jié),以便實(shí)現(xiàn)銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責(zé)任可確認(rèn)。對(duì)于客戶來講:購買保險(xiǎn),害怕被不靠譜的代理人忽悠?沒關(guān)系,所有銷售過程錄音、錄像。將來有了糾紛,播放錄音錄像一看就知道到底有沒有騙人。實(shí)施“雙錄”就是為了杜絕保險(xiǎn)業(yè)一直以來的頑疾:銷售誤導(dǎo),在投保操作過程中須對(duì)出示投保單、投保提示書并詳細(xì)講解相關(guān)內(nèi)容、信息確認(rèn)、雙方如實(shí)告知及投保人和被保險(xiǎn)人簽字確認(rèn)過程進(jìn)行全程記錄。所以從一定意義上來講:雙錄制度+雙錄系統(tǒng),讓保險(xiǎn)買得更放心、更靠譜,真正的老百姓消費(fèi)在陽光下。簽里眼·視頻雙錄系統(tǒng):17年音視頻通信領(lǐng)域技術(shù)累積沉淀,專注于金融理財(cái)雙錄、保險(xiǎn)雙錄、貸前盡職調(diào)查、視頻信審等多業(yè)務(wù)場(chǎng)景;一站式提供合規(guī)專業(yè)、智能高效的遠(yuǎn)程音視頻業(yè)務(wù)需求方案;中國銀保信保險(xiǎn)銷售行為管理系統(tǒng)(簡(jiǎn)稱“雙錄系統(tǒng)”)實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)。寧波影音雙錄系統(tǒng)軟件定制開發(fā)
“雙錄”中有哪些注意事項(xiàng)呢?①不要輕信個(gè)別銷售人員的過度引導(dǎo),配合擺拍;②配合“雙錄”過程中,如果對(duì)自己購買的產(chǎn)品有任何疑問,都可以在“雙錄”過程中提出,銷售錄像中應(yīng)可明確辨別銷售人員和消費(fèi)者面部特征,錄音錄像應(yīng)可明確辨識(shí)銷售人員和消費(fèi)者語言表述;在銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)購買金融產(chǎn)品進(jìn)行雙錄,既是監(jiān)管機(jī)構(gòu)的合規(guī)管理要求,也是對(duì)消費(fèi)者的有力保護(hù)。作為消費(fèi)者,您有權(quán)利提醒銀行銷售人員履行“雙錄”義務(wù),切實(shí)保障自身的合法權(quán)益。北京理財(cái)合規(guī)雙錄系統(tǒng)供應(yīng)商“雙錄”究竟有多重要?又一機(jī)構(gòu)代銷信托產(chǎn)品未”雙錄“錄音錄像,被收罰單!
受監(jiān)管政策影響,雙錄已經(jīng)覆蓋到金融機(jī)構(gòu)財(cái)富管理業(yè)務(wù)的全流程,標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)話術(shù)、統(tǒng)一的操作流程、同步錄音錄像已經(jīng)是其“標(biāo)配”,是必須實(shí)施的準(zhǔn)則。但傳統(tǒng)的雙錄過程可能讓許多金融機(jī)構(gòu)苦不堪言,以理財(cái)雙錄為例,實(shí)施雙錄操作時(shí),錄制過程要求不能中斷,若出現(xiàn)問題或錯(cuò)誤,則要重錄;銷售朗讀條款,口音問題導(dǎo)致客戶聽不懂或者漏讀條款;錄制風(fēng)險(xiǎn)無法及時(shí)發(fā)現(xiàn),事后上傳錄像檢查,效率又比較低,無法滿足監(jiān)管“立查立改”的要求等等。這種傳統(tǒng)雙錄形式既會(huì)影響客戶的體驗(yàn)甚至導(dǎo)致客戶流失,又無法滿足監(jiān)管合規(guī)要求。因此,在推動(dòng)轉(zhuǎn)型的進(jìn)程中,各大銀行、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)紛紛轉(zhuǎn)向融合RTC實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)與AI人工智能技術(shù)的新一代雙錄系統(tǒng)升級(jí)。簽里眼團(tuán)隊(duì)提供的智能雙錄系統(tǒng)解決方案覆蓋五大場(chǎng)景應(yīng)用,包括現(xiàn)場(chǎng)雙錄、移動(dòng)展業(yè)、可視化回溯、自助雙錄以及遠(yuǎn)程雙錄。這種新一代智能雙錄解決方案能夠推動(dòng)財(cái)富管理業(yè)務(wù)全流程向高效、智能、安全的方向發(fā)展。終實(shí)現(xiàn)銷售行為可回放、重要信息可回溯,如果后續(xù)出現(xiàn)糾紛,可根據(jù)“雙錄”確定責(zé)任。
你曾在投保過程中參與“雙錄”嗎?“雙錄”,簡(jiǎn)言之,即對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行錄音和錄像,以保護(hù)銷售雙方的合法權(quán)益。近年來,圍繞頻發(fā)的保險(xiǎn)糾紛,行業(yè)正在加速從銷售環(huán)節(jié)合規(guī)化發(fā)力,在監(jiān)管引導(dǎo)下,推動(dòng)保險(xiǎn)公司執(zhí)行落地“雙錄”。在2017年監(jiān)管發(fā)布相關(guān)辦法的基礎(chǔ)上,2021年6月,監(jiān)管發(fā)布征求意見稿,擬擴(kuò)大“雙錄”執(zhí)行范圍。隨后,多地銀保監(jiān)局、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)率先發(fā)力,為未來“雙錄”的范圍擴(kuò)大做準(zhǔn)備。簽里眼科技是國內(nèi)綜合數(shù)字化科技平臺(tái),致力于以AI人工智能、視頻雙錄、音視頻通信能力與SaaS系統(tǒng)服務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)科技為基礎(chǔ),結(jié)合前沿技術(shù)、營(yíng)銷科技與服務(wù)體系,賦能泛金融從業(yè)用戶,并服務(wù)銀行、持牌機(jī)構(gòu)等合作伙伴;致力于為金融客戶提供貸前系統(tǒng)進(jìn)件,貸中視頻面簽,貸后機(jī)器催收等一站式風(fēng)控解決方案。保險(xiǎn)“雙錄”早已作為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的必備流程;
以金融行業(yè)為例,簽里眼視頻雙錄系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn),徹底改變了業(yè)務(wù)簽署方式的單一性,為實(shí)現(xiàn)線上業(yè)務(wù)辦理/合同簽署提供了有效保障。2021年12月,銀保監(jiān)會(huì)正式對(duì)外下發(fā)《中國銀保監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于做好銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)整改工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》,其中提出,銀行類保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)通過線上線下融合方式代理銷售人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的,可以探索實(shí)施遠(yuǎn)程同步錄音錄像(雙錄)。這給予了銀保雙錄更大的發(fā)展空間,同時(shí)也是對(duì)雙錄、可回溯監(jiān)管要求釋放出的新信號(hào)。傳統(tǒng)雙錄需要耗費(fèi)大量人力審核,同時(shí)合規(guī)率較低,簽里眼視頻雙錄系統(tǒng)解決方案充分利用語音識(shí)別、智能判斷、語音視頻播報(bào)等智能化手段,從而提升雙錄視頻合規(guī)率和雙錄效率?!彪p錄系統(tǒng)“可回溯政策再升級(jí),簽里眼音視頻產(chǎn)品為金融交易合規(guī)高效保駕護(hù)航;寧波保險(xiǎn) 銀保雙錄系統(tǒng)哪家穩(wěn)定
雙錄系統(tǒng)到底是什么?可以應(yīng)用到哪些領(lǐng)域?會(huì)對(duì)我們的生活和行業(yè)帶來哪些改變?寧波影音雙錄系統(tǒng)軟件定制開發(fā)
“雙錄”并非保險(xiǎn)業(yè),這也是證券、期貨、基金、銀行、信托等金融機(jī)構(gòu)的硬性要求;“雙錄”工作早在證券期貨領(lǐng)域就施行了。2016年9月底,深圳證監(jiān)局制定《關(guān)于轄區(qū)證券期貨經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)開展風(fēng)險(xiǎn)揭示“雙錄”試點(diǎn)工作的通知》,要求轄區(qū)內(nèi)證券期貨經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)自2017年4月起實(shí)行“雙錄”。繼深圳試點(diǎn)后,2016年12月,發(fā)布《證券期貨投資者適當(dāng)性管理辦法》。至此,雙錄在證券期貨行業(yè)鋪開。繼證券期貨實(shí)行后,雙錄也傳導(dǎo)到了基金、保險(xiǎn)、銀行、信托領(lǐng)域。2017年6月28日,中國證券投資基金業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布《基金募集機(jī)構(gòu)投資者適當(dāng)性管理實(shí)施指引》,規(guī)定3種情況需要雙錄。同天,原保監(jiān)會(huì)印發(fā)《保險(xiǎn)銷售行為可回溯管理暫行辦法》,要求除電話銷售業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)之外,人身保險(xiǎn)公司在相關(guān)情形下銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的,要對(duì)銷售過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)以現(xiàn)場(chǎng)同步錄音錄像的方式予以記錄。寧波影音雙錄系統(tǒng)軟件定制開發(fā)
北京簽里眼科技有限公司成立于2020-02-26年,在此之前我們已在雙錄系統(tǒng),視頻面簽,智能催收機(jī)器人,智能盡調(diào)系統(tǒng)行業(yè)中有了多年的生產(chǎn)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn),深受經(jīng)銷商和客戶的好評(píng)。我們從一個(gè)名不見經(jīng)傳的小公司,慢慢的適應(yīng)了市場(chǎng)的需求,得到了越來越多的客戶認(rèn)可。公司現(xiàn)在主要提供雙錄系統(tǒng),視頻面簽,智能催收機(jī)器人,智能盡調(diào)系統(tǒng)等業(yè)務(wù),從業(yè)人員均有雙錄系統(tǒng),視頻面簽,智能催收機(jī)器人,智能盡調(diào)系統(tǒng)行內(nèi)多年經(jīng)驗(yàn)。公司員工技術(shù)嫻熟、責(zé)任心強(qiáng)。公司秉承客戶是上帝的原則,急客戶所急,想客戶所想,熱情服務(wù)。簽里眼,簽里眼雙錄系統(tǒng),簽里眼視頻面簽,簽里眼智能催收機(jī)器人,簽里眼智能盡調(diào)系統(tǒng),簽里眼音視頻雙錄嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)研發(fā),產(chǎn)品在按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試完成后,通過質(zhì)檢部門檢測(cè)后推出。我們通過全新的管理模式和周到的服務(wù),用心服務(wù)于客戶。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的現(xiàn)在,我們承諾保證雙錄系統(tǒng),視頻面簽,智能催收機(jī)器人,智能盡調(diào)系統(tǒng)質(zhì)量和服務(wù),再創(chuàng)佳績(jī)是我們一直的追求,我們真誠的為客戶提供真誠的服務(wù),歡迎各位新老客戶來我公司參觀指導(dǎo)。
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