善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),是百援區(qū)別于業(yè)內(nèi)其他公司的比較大優(yōu)勢。一呼百應(yīng),則體現(xiàn)了百援精養(yǎng)對路線的一貫堅(jiān)持和精細(xì)的判斷。面對困局,百援精養(yǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)沒有閉門造車,而是積極走訪門店,力求找到問題癥結(jié)。在走訪的過程中,發(fā)現(xiàn)有些門店缺流量、缺油卡;有些門店缺挖掘、缺技術(shù),還有的在網(wǎng)箱、人手、績效、數(shù)據(jù)方面分別出現(xiàn)了問題。百援將以上現(xiàn)象,總結(jié)為門店在發(fā)展過程中的八個突出問題,稱之為“八缺”。如果把企業(yè)比作一個人,從小到大的成長過程中,難免有個頭疼腦熱的情況,生了病要吃藥和餓了就要吃飯一樣,是普遍規(guī)律,再正常不過了。面對問題,一要避免諱疾忌醫(yī),不正視問題所在,二要拜對門堂,找到真正的癥結(jié)所在,對癥下***能藥到病除。連鎖只有發(fā)展到一定程度,然后再用線上做支撐,這時才能起到相應(yīng)的作用。福州貴陽百援精養(yǎng)汽車養(yǎng)護(hù)
連鎖的盈利模式也分為產(chǎn)品模式和銷售模式,產(chǎn)品模式就是連鎖總部靠什么賺錢,銷售模式就是總部怎么把賺錢的東西賣出去。然后是連鎖服務(wù)模式。大家遇到問題你應(yīng)該怎么去服務(wù),這個要考慮到兩個方面,一個是連鎖門店要什么,一個是怎么給連鎖門店。連鎖總部除了產(chǎn)品以外,還能給到門店什么,這個需要大家好好思考下。中國的汽車后市場是一個江湖,不同的連鎖又是一個不同的門派。不同的門派之間,三大模式各有不同。但不管什么模式,解決的問題都必須是讓連鎖門店更容易賺錢,讓加盟者取到真經(jīng),學(xué)到本事,提高競爭力。解決不了這些問題,就是假連鎖。山東青島四川成都百援精養(yǎng)招商加盟2016年,百援精養(yǎng)建立了第1家門店,由此正式宣告成立。
你怎么能讓別人買你的產(chǎn)品?有沒有明顯的差異化是非常關(guān)鍵的,尤其是我們做連鎖的,幾百家門店,憑什么從你總部而不從其他供應(yīng)鏈上買產(chǎn)品?連鎖必須建設(shè)自己的產(chǎn)品供應(yīng)鏈。從啟蒙階段、拉動階段、發(fā)展階段來看,應(yīng)該怎樣建設(shè)你的產(chǎn)品鏈?這是連鎖盈利的產(chǎn)品模式要解決的問題。必須迎合連鎖的生命周期,設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈產(chǎn)品。啟蒙階段你主要提供什么,拉動階段你主要提供什么,發(fā)展階段你有什么。這其實(shí)是完全不同的,如果你一開始就試圖建立一個康眾,建立一個三頭六臂,那是不可能成功的。銷售模式問題又來了,你怎么能把自己供應(yīng)鏈的產(chǎn)品銷售出去?那就要智慧的進(jìn)行排他屬性設(shè)計(jì)。你的產(chǎn)品有沒有排他屬性,能不能實(shí)現(xiàn)差異化,這不單單是價(jià)格的問題。
帶領(lǐng)指導(dǎo)門店什么呢?——導(dǎo)入新的盈利模式,幫助門店獲得在不同階段的集客能力,幫助門店獲得挖掘產(chǎn)值的能力;幫助門店建設(shè)班組、打造團(tuán)隊(duì)、培育團(tuán)隊(duì),讓門店擁有相應(yīng)的技術(shù)能力。當(dāng)門店擁有這些能力的時候,門店的成長就具備了內(nèi)功,其加盟的第1個目的實(shí)現(xiàn)了。但,隨著他們的成長和運(yùn)營管理內(nèi)功的加大,門店往往不再滿足于“帶領(lǐng)和指導(dǎo)”,他們開始關(guān)注成本,希望獲得更多的利潤,門店此時的需求已經(jīng)進(jìn)入第二階段,如何獲得較高性價(jià)比的產(chǎn)品成為門店老板關(guān)注重點(diǎn)。說到連鎖是門派這點(diǎn),如果你敢說你是門派,那就必須有一個自成體系的理念和套路。
“門店在經(jīng)營過程中有任何問題,都可以直接向運(yùn)營中心或總部進(jìn)行咨詢,可通過各渠道的二維碼隨時找到相應(yīng)負(fù)責(zé)人,及時得到支持?!比缓?,多方面修煉技師的“技術(shù)內(nèi)功”,包括維?;A(chǔ)知識的扎實(shí)度,施工流程的標(biāo)準(zhǔn)度,車輛故障的診斷能力,車輛故障的排除能力等?!氨热缤ㄟ^認(rèn)證孵化中心對技師進(jìn)行培養(yǎng),準(zhǔn)備《養(yǎng)車知識300問》等手冊,讓技師先硬背再理解,并掛鉤薪資標(biāo)準(zhǔn)和職級晉升;在全國各培訓(xùn)基地巡回講解“技術(shù)故障解析”,幫助技師提高故障診斷能力;部署技術(shù)大咖組成**團(tuán)隊(duì)坐鎮(zhèn)總部,通過電腦鏈接遠(yuǎn)程答疑解惑,通過全程診斷指導(dǎo)門店排除故障?!奔用说昝磕暌?00家速度在遞增。福州貴陽百援精養(yǎng)汽車養(yǎng)護(hù)
沒有強(qiáng)大的內(nèi)功支持,也不可能走得更遠(yuǎn)。福州貴陽百援精養(yǎng)汽車養(yǎng)護(hù)
千淘萬漉雖辛苦,吹盡狂沙始到金。環(huán)境的變遷,使得新問題不斷涌現(xiàn)。汽修行業(yè)服務(wù)理念開始變得固化,同時受互聯(lián)網(wǎng)思維和公共衛(wèi)生事件等外部因素,以及行業(yè)內(nèi)部技術(shù)能力、服務(wù)意識等因素的交織影響,逐漸陷入困頓,瓶頸開始凸顯。而比較大的桎梏,來自于流量受限。作為業(yè)界佼佼者,百援精養(yǎng)向來不避諱直面問題、解決問題。門店缺流量,原因不外乎以下幾點(diǎn)。一是外部影響:環(huán)保、油價(jià)因素造成家用汽車使用率下滑,造成流量下行。二是汽修生意被4S店分流。三是互聯(lián)網(wǎng)平臺和行業(yè)巨頭瓜分市場。四是經(jīng)濟(jì)下行,車主減少非必要開支情況增多。福州貴陽百援精養(yǎng)汽車養(yǎng)護(hù)
廣州百援精養(yǎng)汽車信息技術(shù)有限公司是一家有著雄厚實(shí)力背景、信譽(yù)可靠、勵精圖治、展望未來、有夢想有目標(biāo),有組織有體系的公司,堅(jiān)持于帶領(lǐng)員工在未來的道路上大放光明,攜手共畫藍(lán)圖,在廣東省等地區(qū)的汽摩及配件行業(yè)中積累了大批忠誠的客戶粉絲源,也收獲了良好的用戶口碑,為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ),也希望未來公司能成為*****,努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量,我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強(qiáng)不息,斗志昂揚(yáng)的的企業(yè)精神將**廣州百援精養(yǎng)供應(yīng)和您一起攜手步入輝煌,共創(chuàng)佳績,一直以來,公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠實(shí)守信的方針,員工精誠努力,協(xié)同奮取,以品質(zhì)、服務(wù)來贏得市場,我們一直在路上!
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