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售后滿意度回訪 （1） 公司客戶服務中心將主動打電話掃描了解各用戶單位的系統(tǒng)運行情況及公司人員的服務態(tài)度，并對不同情況做出相應快速處理； （2） 每季度售后服務回訪一次，了解電子采購系統(tǒng)運行情況及滿意度，以監(jiān)督公司對用戶的服務質(zhì)量。并對用戶返回的意見由公司客戶服務部做出書面答復，并分析歸檔； （3） 對上述所有調(diào)查結(jié)果，都將以書面文件方式向直至公司總經(jīng)理的各級領導報送并接受內(nèi)部工作監(jiān)督。并樂于接受用戶領導的監(jiān)督。售后滿意度回訪 SRM系統(tǒng)，一站式采購平臺，就選上海宜采軟件科技有限公司。電子招投標管理系統(tǒng)功能

售后服務保障 1. 服務理念 秉承“誠信、專業(yè)、團結(jié)、創(chuàng)新、共贏”的文化理念，不斷提高和改進宜采軟件服務方式和方法，努力做透服務，不斷提升宜采軟件的“陽光服務”品牌，不斷追求“企業(yè)形象、**品質(zhì)、上佳服務”。公司始終貫徹ISO9000質(zhì)量管理標準，并不斷提高用戶滿意度?！白鐾阜?，從我開始”，以向用戶提供宜采軟件陽光服務為光榮。 2. 質(zhì)量方針 宜采軟件誠信地向顧客準時提供技術(shù)精湛、運行穩(wěn)定、符合顧客要求的軟件產(chǎn)品，使顧客滿意。“宜采軟件”品牌，對顧客、對我們自己都必須是質(zhì)量的象征。不斷改進產(chǎn)品的質(zhì)量、服務，做到顧客所想的正是我們在做的。 3. 質(zhì)量目標 產(chǎn)品以適用性、穩(wěn)定性，工程以滿意率，維護以處理效果和效率來取得顧客滿意率評價，我們的目標是達到綜合的顧客滿意度在95%以上。電子招投標管理系統(tǒng)功能電子招投標平臺，一站式采購平臺，就選上海宜采軟件科技有限公司。

培訓保障 制定詳細的培訓計劃，包括接受培訓人員情況、培訓進度、培訓內(nèi)容、培訓地點、培訓老師資格、接受培訓人員需準備的基礎知識等等。 為每個接受培訓人員準備一套完整的培訓教材，包括講義、測試題、實驗題等。 培訓結(jié)果需考核確認，并經(jīng)雙方簽字確認，考核分筆試和上機操作。 對接受培訓的人員進行培訓意見征詢，詳細了解公司在培訓方面的不足，包括培訓內(nèi)容、強度、要求、老師專業(yè)水平等，公司將根據(jù)意見進行合理的調(diào)整。 在培訓過程中設立雙方的培訓協(xié)調(diào)人，雙方可對培訓中可能會遇到的各種情況進行協(xié)商處理。 宜采軟件確保進行培訓的老師都是具有非常強理論基礎和應用經(jīng)驗的專業(yè)人員，并接受過各種相關的深層次專業(yè)培訓。

電子采購優(yōu)點 電子采購系統(tǒng)的幾大優(yōu)點： 改變線下操作模式，提高采購效率 采購管理系統(tǒng)將以往線下操作的諸如采購計劃提出、采購訂單生成、采購訂單執(zhí)行、到貨接收、檢驗入庫、采購發(fā)票收集以及采購結(jié)算等采購活動全過程均集中到系統(tǒng)上進行操作，線上操作的模式減少了手工管理模式在線下溝通、紙質(zhì)文件處理等方面花費的大量精力，極大地提高了采購效率。 固化采購流程，提高采購管理制度成熟度 采購管理系統(tǒng)能夠優(yōu)化企業(yè)流程，通過落實種種審核機制，促進工作流程標準化、規(guī)范化、固定化，形成適合企業(yè)的采購政策、采購制度、采購程序、采購作業(yè)標準等，幫助企業(yè)建立責權(quán)利分明的管理體系，更好地執(zhí)行企業(yè)制度。 采購競價平臺，一站式采購平臺，就選上海宜采軟件科技有限公司。

ERP集成 電子采購平臺與ERP的數(shù)據(jù)交互包括基礎數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)的交互?；A數(shù)據(jù)包括物料數(shù)據(jù)、供應商數(shù)據(jù)、人員數(shù)據(jù)、組織數(shù)據(jù)等主數(shù)據(jù)。業(yè)務數(shù)據(jù)包括采購申請、中標結(jié)果、訂單、收貨、退貨、發(fā)票、庫存等信息。 基礎數(shù)據(jù)對接 （1）物料、人員、組織主數(shù)據(jù)，電子采購平臺從ERP獲取。采取定期從中間表獲取的方式即可。 （2）供應商數(shù)據(jù)，招采作為供應商對外注冊的入口，獲取供應商提報的信息。招采把供應商信息傳遞到ERP，ERP生成內(nèi)部編號，回傳給電子采購平臺。采用webservice方式。SRM軟件，一站式采購平臺，就選上海宜采軟件科技有限公司。電子招投標軟件功能

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采購是企業(yè)組織生產(chǎn)的先導環(huán)節(jié)，是企業(yè)開展經(jīng)營活動的基礎，采購管理擔負著保障物資供應、建立友好供應商關系及隨時掌握資源市場信息等重要職能。有效的采購管理，能幫助企業(yè)降低運營成本、提高運作效率，優(yōu)化企業(yè)流程，讓企業(yè)的員工的工作更有效率，更有意義，更專業(yè)，減少出錯率；令更多供應商可以在公平公正情況下參與競爭,提升企業(yè)與有實力供應商關系。 使用競價系統(tǒng)的客戶一般是實力雄厚，規(guī)模龐大的企業(yè)，并且具有快速的擴張趨勢，勢必產(chǎn)業(yè)規(guī)模擴大、管理系統(tǒng)增多，我們認為電子競價采購系統(tǒng)（以下簡稱：競價平臺）務必考慮其兼容性和可擴展性，這一點，我們在設計本系統(tǒng)時已做了充分的考慮，可滿足其他各類第三方系統(tǒng)的無縫集成，包括OA、財務軟件、ERP、工程項目管理軟件等。電子招投標管理系統(tǒng)功能

上海宜采軟件科技有限公司是一家專業(yè)從事“srm系統(tǒng)|電子競價系統(tǒng)|電子詢比價系統(tǒng)|電子招投標系統(tǒng)”的公司。自成立以來，我們堅持以“誠信為本，穩(wěn)健經(jīng)營”的方針，勇于參與市場的良性競爭，使“宜采”等品牌擁有良好口碑。我們堅持“服務至上，用戶至上”的原則，使上海宜采軟件在數(shù)碼、電腦中贏得了眾多的客戶的信任，樹立了良好的企業(yè)形象。 特別說明：本信息的圖片和資料*供參考，歡迎聯(lián)系我們索取**準確的資料，謝謝！