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以什么指標(biāo)衡量？一張圖表很難描述所有的數(shù)據(jù)信息。比如你需要分析客戶滿意度，要思考哪些指標(biāo)能描述客戶的滿意度。所以營(yíng)銷主題的分析通常會(huì)涉及到這樣幾個(gè)重要的指標(biāo)。宏觀市場(chǎng)指標(biāo):市場(chǎng)占有率/相對(duì)市場(chǎng)占有率（銷售網(wǎng)絡(luò)、客戶和銷售區(qū)域、產(chǎn)品組合）；市場(chǎng)增長(zhǎng)率（同比、環(huán)比、行業(yè)對(duì)比）公司經(jīng)營(yíng)狀況指標(biāo):收入\毛利\凈利潤(rùn)；利潤(rùn)率（銷售利潤(rùn)率、成本利潤(rùn)率、產(chǎn)值利潤(rùn)率）；成本（銷貨成本、促銷成本）客戶相關(guān)指標(biāo):細(xì)分市場(chǎng)盈利能力、忠誠(chéng)度、客戶滿意度、新產(chǎn)品購(gòu)買率、客戶獲取成本、客戶盈虧平衡分析廣告評(píng)估指標(biāo):到達(dá)率和接觸頻率；總收視點(diǎn)=到達(dá)率*接觸頻率；點(diǎn)擊率；轉(zhuǎn)化率；廣告銷售比=廣告支出/銷售額；扣除廣告成本每筆新增銷售獲取利潤(rùn)零售營(yíng)銷評(píng)估指標(biāo):周轉(zhuǎn)率=年銷售額\平均每月庫(kù)存量；庫(kù)存投資毛利回報(bào)率=毛利\平均存貨成本；每平方銷售額；每員工利潤(rùn)；平均交易額=銷售總額\交易次數(shù)；零售商利潤(rùn)率=（銷售價(jià)格-批發(fā)價(jià)格)\銷售價(jià)格這兩個(gè)問(wèn)題明確后，就要開始處理數(shù)據(jù)數(shù)，這過(guò)程中又要考慮采集哪些數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)從哪里來(lái)，用什么工具處理，數(shù)據(jù)如何展現(xiàn)。高階崗位績(jī)效指標(biāo)則以KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）為主，低階崗位績(jī)效指標(biāo)重點(diǎn)是以月度或者季度計(jì)劃評(píng)價(jià)為主。雙流區(qū)營(yíng)銷咨詢

計(jì)劃運(yùn)營(yíng)體系是泛地產(chǎn)行業(yè)中企業(yè)都高度重視的模塊，有助于落實(shí)分解公司戰(zhàn)略目標(biāo)和項(xiàng)目目標(biāo)，促進(jìn)跨部門協(xié)作，按期保質(zhì)完成年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。其中內(nèi)容包括：1、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理：年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃向上承接戰(zhàn)略，向下承接項(xiàng)目計(jì)劃和職能計(jì)劃，如何科學(xué)制訂年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是提高泛地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)，也是當(dāng)前大部分泛地產(chǎn)企業(yè)非常薄弱的環(huán)節(jié)，年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃要分解落實(shí)到年中總結(jié)、季度計(jì)劃、月度計(jì)劃和周計(jì)劃中，并與績(jī)效管理結(jié)合起來(lái)郫都區(qū)企業(yè)咨詢排行榜憑借專業(yè)地位，公司自2015年起成為廣東省房地產(chǎn)協(xié)會(huì)管理咨詢會(huì)員單位。

流程體系設(shè)計(jì)的三步法：第一步流程體系策劃：①?gòu)默F(xiàn)金流管理的視角梳理項(xiàng)目開發(fā)大順序，形成能夠指導(dǎo)項(xiàng)目開發(fā)的流程總圖；②在總圖基礎(chǔ)上深入探討各個(gè)模塊的運(yùn)作邏輯，形成各模塊的流程框架圖；③然后形成各個(gè)業(yè)務(wù)模塊和管理模塊的流程清單；第二步單體流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化，基于價(jià)值導(dǎo)向原則進(jìn)行分析找出流程的關(guān)鍵點(diǎn)；通過(guò)流程表達(dá)明晰在流程中關(guān)鍵點(diǎn)的位置；依據(jù)關(guān)鍵流程及識(shí)別的流程關(guān)鍵點(diǎn)詳細(xì)表述流程中關(guān)鍵點(diǎn)活動(dòng)的具體操作方法，實(shí)現(xiàn)流程的專業(yè)化及精細(xì)化管理。第三步表單模板設(shè)計(jì)借鑒**企業(yè)成熟的經(jīng)驗(yàn)注重將行業(yè)經(jīng)驗(yàn)同客戶的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)通過(guò)溝通，提供針對(duì)性表單模板量身定制每個(gè)流程和指引文件的配套表單或模板，保證可操作性

達(dá)智咨詢合伙人從2003年開始從事管理咨詢起，我們接觸了大量的成長(zhǎng)型企業(yè)，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很有意思的現(xiàn)象：很多老板都非常有夢(mèng)想，企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，也積累了很好的基礎(chǔ)，可是很多企業(yè)的發(fā)展陷入了停滯增長(zhǎng)的狀態(tài)，幾年之間的業(yè)績(jī)一直忽上忽下，很不穩(wěn)定，老板年年提出了目標(biāo)，可是到了年底，總是實(shí)現(xiàn)不了，甚至多完成50%-60%的水平，老板也很無(wú)奈，每次提出的目標(biāo)，所有人都認(rèn)為不靠譜，后面也確實(shí)無(wú)法完成。老板為此也不斷嘗試引入各種管理咨詢服務(wù)，比如組織管控、流程優(yōu)化、人力資源咨詢等等，或者干脆下定決心引入的職業(yè)經(jīng)理人，但收效寥寥，大家都覺(jué)得企業(yè)是沒(méi)法改變的，說(shuō)來(lái)說(shuō)去甚至歸到企業(yè)文化層面或者老板無(wú)法改變上來(lái)，那么出現(xiàn)這種情況的原因到底是什么呢？為何老板的想法無(wú)法變成現(xiàn)實(shí)呢？經(jīng)過(guò)多年對(duì)500多家管理咨詢的客戶跟蹤與總結(jié)，也結(jié)合達(dá)智咨詢合伙人在企業(yè)多年的高管實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)重要的是要構(gòu)建企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力?；趯?duì)成長(zhǎng)型地產(chǎn)企業(yè)問(wèn)題的深刻理解，達(dá)智咨詢?cè)跇I(yè)內(nèi)提出“4T”戰(zhàn)略執(zhí)行體系，確保戰(zhàn)略執(zhí)行落地。構(gòu)建與公司效益掛鉤的獎(jiǎng)金激勵(lì)機(jī)制和專項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制，適當(dāng)構(gòu)建事業(yè)合伙人、項(xiàng)目跟投等中長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制。

公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)制定后，首先，必須通過(guò)組織架構(gòu)的優(yōu)化來(lái)支撐發(fā)展戰(zhàn)略，我們稱為“戰(zhàn)略組織化”，科學(xué)合理的組織架構(gòu)是企業(yè)的“骨架”，缺少好的骨架，企業(yè)發(fā)展也會(huì)缺乏戰(zhàn)斗力；其次，我們必須將戰(zhàn)略分解和落實(shí)為各部門的具體行動(dòng)，尤其是應(yīng)該在年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定過(guò)程中體現(xiàn)戰(zhàn)略導(dǎo)向，落實(shí)戰(zhàn)略舉措，“積跬步才能至千里”，沒(méi)有每年對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的無(wú)懈追求和實(shí)現(xiàn)，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)未來(lái)3-5年的戰(zhàn)略目標(biāo)；落實(shí)部門責(zé)任，需要構(gòu)建分層級(jí)的授權(quán)體系，將老板的決策權(quán)力下放，讓各級(jí)管理者和員工不在等待上級(jí)決策中消磨寶貴時(shí)光和機(jī)會(huì)，當(dāng)然決策權(quán)下放的前提應(yīng)該是構(gòu)建跨部門高效協(xié)同工作的管理標(biāo)準(zhǔn)化體系，也就是我們通常所說(shuō)的業(yè)務(wù)流程和管理制度體系，構(gòu)建“鐵打的營(yíng)盤”，可以說(shuō)沒(méi)有體系的支撐，企業(yè)要想做大做強(qiáng)也是一句空話。年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃要分解落實(shí)到年中總結(jié)、季度計(jì)劃、月度計(jì)劃和周計(jì)劃中，并與績(jī)效管理結(jié)合起來(lái)。新都區(qū)市場(chǎng)咨詢**

流程體系設(shè)計(jì)三步法：流程體系策劃、單體流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化和表單模板設(shè)計(jì)。雙流區(qū)營(yíng)銷咨詢

地產(chǎn)項(xiàng)目高效開發(fā)的重要性幾乎是房地產(chǎn)行業(yè)的共識(shí)，但是反觀我們很多中小型房企不但沒(méi)有計(jì)劃運(yùn)營(yíng)部門，也沒(méi)有計(jì)劃運(yùn)營(yíng)崗，計(jì)劃運(yùn)營(yíng)職能又人力經(jīng)理兼任，有能力的人力經(jīng)理利用MBO(目標(biāo)管理)，KPI（關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)）,BSC(平衡積分卡)各種考核工具對(duì)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行考核，但是這都是治標(biāo)不治本的方法，然后績(jī)效考核都流于形式。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)體系包含公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)計(jì)劃、決策會(huì)議體系、報(bào)表體系。針對(duì)這家公司發(fā)展階段，計(jì)劃運(yùn)營(yíng)體系要抓住重點(diǎn)，簡(jiǎn)單實(shí)用：一是做好公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)計(jì)劃，二是做好公司決策會(huì)議管理，尤其是開好《月度計(jì)劃考核會(huì)》，月度計(jì)劃考核會(huì)就兩個(gè)主題考核各部門月度計(jì)劃完成情況，制定下月考核計(jì)劃。很多公司開《月度計(jì)劃考核會(huì)》開成解決項(xiàng)目具體事情的辦公會(huì)，很多事情事前沒(méi)有交圈，匆忙上會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)也無(wú)法決策，會(huì)議越拖越長(zhǎng)。雙流區(qū)營(yíng)銷咨詢

成都達(dá)智咨詢股份有限公司一直專注于商務(wù)信息咨詢;市場(chǎng)調(diào)查研究預(yù)測(cè);企業(yè)管理咨詢;企業(yè)策劃咨詢、營(yíng)銷咨詢、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易咨詢;會(huì)議服務(wù);計(jì)算機(jī)技術(shù)的開發(fā)、轉(zhuǎn)讓、咨詢、服務(wù);數(shù)據(jù)處理、分析及咨詢服務(wù);應(yīng)用軟件服務(wù);質(zhì)檢技術(shù)服務(wù);公共關(guān)系服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù);地理信息加工處理、測(cè)繪服務(wù);廣告設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布。，是一家商務(wù)服務(wù)的企業(yè)，擁有自己**的技術(shù)體系。公司目前擁有較多的高技術(shù)人才，以不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力，加快企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。誠(chéng)實(shí)、守信是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)要求，也是我們做人的基本準(zhǔn)則。公司致力于打造***的數(shù)據(jù)調(diào)研分析，數(shù)據(jù)采集，數(shù)據(jù)策略咨詢，數(shù)據(jù)智慧科技系統(tǒng)。公司憑著雄厚的技術(shù)力量、飽滿的工作態(tài)度、扎實(shí)的工作作風(fēng)、良好的職業(yè)道德，樹立了良好的數(shù)據(jù)調(diào)研分析，數(shù)據(jù)采集，數(shù)據(jù)策略咨詢，數(shù)據(jù)智慧科技系統(tǒng)形象，贏得了社會(huì)各界的信任和認(rèn)可。