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會展場館商務(wù)中心的主要工作有：①提供打字、復(fù)印、電傳、傳真和電報服務(wù)；②提供秘書、翻譯、會議室出租服務(wù)；③為客人代辦郵寄和托運(yùn)服務(wù)，在會展場館附近的飯店、酒店、賓館、旅館等處，電話服務(wù)包括接轉(zhuǎn)電話、代客留言、掛長途電話、叫醒服務(wù)和回答查詢等。會展服務(wù)的業(yè)績難以精確度量性：會展業(yè)是一個勞動密集型的服務(wù)行業(yè)，會展服務(wù)涉及方方面面，從事會展工作的人員不光數(shù)量多，而且員工構(gòu)成復(fù)雜，會展服務(wù)具有業(yè)績難以精確度量性，此外應(yīng)該提倡個性的服務(wù)，所謂個性的服務(wù)就是有針對性地滿足不同參展者和參觀者合理的個別需求的服務(wù)。會展服務(wù)的綜合性和集聚特性：會展活動是一種綜合性的社會、經(jīng)濟(jì)、文化活動，它能滿足各種行業(yè)多方面的需求，其內(nèi)涵和形式是十分豐富的，由于會展時間的短暫性、服務(wù)行業(yè)的激烈競爭性、會展功能的輻射性，客觀上要求會展服務(wù)要具有很強(qiáng)的綜合性、集聚性。展會前的宣傳就因?yàn)閰⒄沟目蛻敉ǔ６际菬o目標(biāo)參觀，因此前期的宣傳很重要。廣東私人訂制活動策劃活動策劃

會議會展活動要點(diǎn)：１、展商與觀眾的需求，必須要研究透徹。主辦單位在展前邀請客戶來參展，必然要與客戶溝通，溝通什么呢？就是要千方百計問到客戶的真實(shí)需求，其中展商的需求一般由銷售人員負(fù)責(zé)溝通，觀眾的需求一般由市場人員負(fù)責(zé)溝通。較后根據(jù)溝通的結(jié)果，以普遍原則來準(zhǔn)繩，形成一份可實(shí)際操作的需求報告，根據(jù)這份報告有針對性地對展會進(jìn)行宣傳。２、宣傳做到位，讓客戶提前參與進(jìn)來。通過在各種有質(zhì)量的專業(yè)媒體和大眾媒體上做網(wǎng)絡(luò)宣傳，可以為展會預(yù)熱，讓專業(yè)觀眾提前了解展會的較新情況，做好預(yù)登記、做好參觀規(guī)劃。主辦單位須設(shè)身處地為展商考慮，為其做好展前、展中乃至展后的較全宣傳，把展商的較大價值體現(xiàn)出來，提升其現(xiàn)場參展效果。３、展會的定位清晰，體現(xiàn)差異化。這里所說的定位是指展會的市場定位，鑒于目前展會各主題名目繁多，很多主題類似、雷同。所以要理清楚你的展會要展示什么，展商是誰，觀眾是誰。還要研究展會的各競爭對手情況，你的展會和各競爭對手的差異化在哪里。廣東私人訂制活動策劃活動策劃“會展+互聯(lián)網(wǎng)”的跨界融合，讓展會服務(wù)更加高效便捷。

會展服務(wù)是個什么概念呢，廣義的會展服務(wù)概念是指會展企業(yè)和與會展活動相關(guān)的企業(yè)向會展活動的主辦者、承辦者、與會者、參展者、客商以及觀眾所提供的較全服務(wù)。而狹義的會展服務(wù)概念是指在會展過程中，由主辦者、承辦者向與會者、參展者、客商以及觀眾所提供的各類服務(wù)。無論是屬于廣義的會展服務(wù)或是狹義的會展服務(wù)的范疇，場館會展服務(wù)的內(nèi)容一般可以分為以下幾類：1.秘書禮儀類服務(wù)。2.設(shè)計安裝類服務(wù)。3.運(yùn)輸倉儲類服務(wù)。4.廣告宣傳類服務(wù)。5.后勤保障類服務(wù)。6.安全保衛(wèi)類服務(wù)。7.物品租賃類服務(wù)等。會場家除了一些基本的會展服務(wù)外，還提供一些人性化服務(wù)，會展活動是一個圍繞著人來進(jìn)行的、參與人數(shù)眾多，因此為提高活動參與者的滿意度，達(dá)到活動參與者的預(yù)期期望，在會展活動中采用人性化的服務(wù)將有助于提高整個活動的影響力和美譽(yù)度。

從會展產(chǎn)業(yè)的不同層面和產(chǎn)業(yè)鏈條來進(jìn)行分析，當(dāng)前國內(nèi)會展業(yè)的各個環(huán)節(jié)均存在著一些不同程度的知識產(chǎn)權(quán)問題。如何能夠有效解決這些問題，則成為提高中國會展知識產(chǎn)權(quán)整體水平的關(guān)鍵。從2005年開始，與會展相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)糾紛可謂一波三折。相信誰也不會忘記2005年11月初，在農(nóng)作物科學(xué)與技術(shù)展覽會上，19家中國公司因?yàn)楸恢缚厣嫦訉I(yè)技術(shù)侵權(quán)展臺被拆的尷尬場面。而同年10月30日，第98屆廣交會上共有454家企業(yè)被指認(rèn)涉嫌專業(yè)技術(shù)侵權(quán)。會展業(yè)**指出，很多中國企業(yè)仍然缺乏對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)和了解。全國的會展城市加起來是世界會展城市的一半。

隨著移動互聯(lián)的發(fā)展，手機(jī) APP 移動會展平臺的應(yīng)用愈發(fā)普遍。移動應(yīng)用平臺為主辦方、參展商、觀眾提供便捷高效的信息服務(wù)。在會展場館內(nèi)，利用手機(jī) APP 可以“導(dǎo)航”到想要去的展位和停車位，隨時隨地預(yù)訂餐飲、酒店、旅游服務(wù)和物流服務(wù)。通過手機(jī) APP 可以查詢展廳介紹、近期展會、展商信息、展出展品、歷史會展、熱點(diǎn)內(nèi)容等信息。此外，移動客戶端可以識別客戶運(yùn)動軌跡，記錄客戶在展館內(nèi)的停留偏好并繪制出逛展地圖，利用這些信息，可以分析人員參觀路線，進(jìn)行客流統(tǒng)計分析。會議會展活動要點(diǎn)：觀眾的需求一般由市場人員負(fù)責(zé)溝通。東莞開業(yè)慶典策劃活動

會議會展活動要點(diǎn)：根據(jù)溝通的結(jié)果，以普遍原則來準(zhǔn)繩，形成一份可實(shí)際操作的需求報告。廣東私人訂制活動策劃活動策劃

展會前的宣傳就因?yàn)閰⒄沟目蛻敉ǔ６际菬o目標(biāo)參觀，因此前期的宣傳很重要，特別是對于展位并不靠前的企業(yè)來說。前期的宣傳推廣可以提前就告訴客戶我們的展位在哪個位置是多少號，相當(dāng)于是給了他們一個明確的參觀位置，對于一些有意向的客戶來說，就可以直奔我們的展位，不會先在其他地方再參觀了。一般來說，企業(yè)參加展會都會準(zhǔn)備一些小禮物，當(dāng)有客戶前來展位咨詢產(chǎn)品的時候就給他們發(fā)放我們準(zhǔn)備的一些小禮物，那么我們就需要一些推廣員來為我們發(fā)放禮物了，除了發(fā)放禮物外，重要的一點(diǎn)是需要他們?nèi)槲覀兊恼刮灰土?。特別是對于一些比較靠角落的展位來說，就更加需要推廣員去為你拉客戶，為產(chǎn)品贏得更多的曝光了。廣東私人訂制活動策劃活動策劃

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