根據(jù)業(yè)務(wù)外包的定義,業(yè)務(wù)外包是廣義的商業(yè)模式,包括:生產(chǎn)性外包、服務(wù)外包、業(yè)務(wù)流程外包、智力外包和智慧外包等。“業(yè)務(wù)外包”已成為我國普遍使用的通用商業(yè)術(shù)語。但我國并沒有“外包法”,在實(shí)際運(yùn)營操作中缺乏法律依據(jù)。目前我國關(guān)于業(yè)務(wù)外包的法律只有《中華人民合同法》。根據(jù)《合同法》對業(yè)務(wù)合同管理的規(guī)定,我國有法可依的業(yè)務(wù)外包形式主要有:“租賃、承攬、委托、倉儲、運(yùn)輸、承包、分包”等商業(yè)模式。因此,根據(jù)《合同法》對承攬的規(guī)定,勞務(wù)承攬是業(yè)務(wù)外包的一種主要商業(yè)模式。這種商業(yè)模式的合作對象主要是人力資源公司。究其原因,主要是人力資源公司擁有以下四個(gè)方面的相當(dāng)優(yōu)良專業(yè)化資源:1、以人力資源活勞動(dòng)為價(jià)值;2、以勞務(wù)服務(wù)為主要內(nèi)容;3、以信息化精益勞動(dòng)力管理為治理目標(biāo);4、以項(xiàng)目制和人單合一為經(jīng)營機(jī)制。提升勞動(dòng)者隱性勞動(dòng)力,實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力效益比較大化。業(yè)務(wù)外包是指把內(nèi)部業(yè)務(wù)的一部分承包給外部專門機(jī)構(gòu)。其實(shí)質(zhì)是企業(yè)重新定位,重新配置企業(yè)的各種資源,將資源集中于能反映企業(yè)相對優(yōu)勢的領(lǐng)域,塑造和發(fā)揮企業(yè)自己獨(dú)特的、難以被其他企業(yè)模仿或替代的業(yè)務(wù),構(gòu)筑自己競爭優(yōu)勢,獲得使企業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力。山東賢通人力資源以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)求發(fā)展!張店業(yè)務(wù)外包承攬
這種做法一方面是為了利用承包方的專長和經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢,彌補(bǔ)電力企業(yè)自身在生產(chǎn)技術(shù)、設(shè)備等方面存在的生產(chǎn)劣勢,從而實(shí)現(xiàn)作為發(fā)包方的電力企業(yè)效益的比較大化。電力企業(yè)和承包方之間形成了一種債權(quán)債務(wù)關(guān)系,電力企業(yè)只需要在合同到期時(shí)驗(yàn)收生產(chǎn)成果,而承包方的義務(wù)則是如約交付合格的產(chǎn)品。從具體層面來講,改變這種做法,在發(fā)包企業(yè)――電力企業(yè)將業(yè)務(wù)發(fā)包給承包方以后,仍然對承包企業(yè)的員工實(shí)施控制的做法,轉(zhuǎn)而間接管理承包方。業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包以后,不在控制業(yè)務(wù)的操作,只負(fù)責(zé)按照合同約定驗(yàn)收業(yè)務(wù)成果。電力企業(yè)可以監(jiān)督承包方,但不能控制或者支配承包方員工的生產(chǎn)。2.實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)管理方式和承包范圍的轉(zhuǎn)變電力企業(yè)不再直接管理承包方的業(yè)務(wù)操作,而是通過監(jiān)督承包方的生產(chǎn)管理規(guī)章制度、生產(chǎn)流程,進(jìn)而對承包方的生產(chǎn)進(jìn)度和生產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,即避免作為發(fā)包方的電力企業(yè)的直接介入生產(chǎn)管理。在電力企業(yè)外包業(yè)務(wù)方面,雖然“包工不包料”和“部分包工包料”都不違反我國民事法律的規(guī)定,但是為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),電力企業(yè)要求承包方付出一定的儀器設(shè)備,這會使勞務(wù)關(guān)系更加穩(wěn)定。例如采取“部分包工包料”的形式。周村比較正規(guī)業(yè)務(wù)外包業(yè)務(wù)山東賢通人力資源生產(chǎn)的產(chǎn)品受到用戶的一致稱贊。
業(yè)務(wù)外包與勞務(wù)承攬的特征比較業(yè)務(wù)外包定義:也稱資源外包、資源外置,是指企業(yè)整合用其外部相當(dāng)?shù)膶I(yè)化資源,從而達(dá)到降低成本、提率、充分發(fā)揮自身競爭力和增強(qiáng)企業(yè)對環(huán)境的迅速應(yīng)變能力的一種管理模式。簡單來說,業(yè)務(wù)外包是指利用外部相當(dāng)專業(yè)化資源來完成傳統(tǒng)上本來一貫由內(nèi)部人員和資源完成的業(yè)務(wù)的一種戰(zhàn)略安排。業(yè)務(wù)外包與簡單的分包不同,它是以競爭能力為中心,重新構(gòu)建企業(yè)的結(jié)構(gòu)和外部關(guān)系。根據(jù)業(yè)務(wù)外包的定義,業(yè)務(wù)外包是廣義的商業(yè)模式,包括:生產(chǎn)性外包、服務(wù)外包、業(yè)務(wù)流程外包、智力外包和智慧外包等?!皹I(yè)務(wù)外包”已成為我國普遍使用的通用商業(yè)術(shù)語。但我國并沒有“外包法”,在實(shí)際運(yùn)營操作中缺乏法律依據(jù)。目前我國關(guān)于業(yè)務(wù)外包的法律只有《中華人民合同法》。根據(jù)《合同法》對業(yè)務(wù)合同管理的規(guī)定,我國有法可依的業(yè)務(wù)外包形式主要有:“租賃、承攬、委托、倉儲、運(yùn)輸、承包、分包”等商業(yè)模式。因此,根據(jù)《合同法》對承攬的規(guī)定,勞務(wù)承攬是業(yè)務(wù)外包的一種主要商業(yè)模式。這種商業(yè)模式的合作對象主要是人力資源公司。
組織實(shí)施業(yè)務(wù)外包組織實(shí)施業(yè)務(wù)外包。組織業(yè)務(wù)外包中過程中人、財(cái)、物等方面的資源分配,指企業(yè)嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)外包管理制度、工作流程和相關(guān)要求。建立與承包方的合作機(jī)制,為下一環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)外包中過程管理做好準(zhǔn)備,確保承包方嚴(yán)格履行業(yè)務(wù)外包合同。企業(yè)在組織開展業(yè)務(wù)外包時(shí),應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)外包合同條款,落實(shí)雙方應(yīng)投入的人力資源、資金、硬件及專有資產(chǎn)等,明確承包方提供服務(wù)或產(chǎn)品的工作流程、模式、職能架構(gòu)、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃等內(nèi)容。該環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險(xiǎn)是組織實(shí)施業(yè)務(wù)外包的工作不充分或未落實(shí)到位,影響下一環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)外包中過程管理的有效實(shí)施,導(dǎo)致難以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)外包的目標(biāo)。主要管控措施:首先,制定業(yè)務(wù)外包實(shí)施的管控措施,按照業(yè)務(wù)外包制度、工作流程和相關(guān)要求。包括落實(shí)與承包方之間的資產(chǎn)管理、信息資料管理、人力資源管理、安全保密管理等機(jī)制,確保承包方在履行外包業(yè)務(wù)合同時(shí)有章可循。第二,做好與承包方的對接工作,通過培訓(xùn)等方式確保承包方充分了解企業(yè)的工作流程和質(zhì)量要求,從價(jià)值鏈的起點(diǎn)開始控制業(yè)務(wù)質(zhì)量。第三,與承包方建立并保持暢通的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有效解決業(yè)務(wù)外包中過程存在問題。第四,梳理有關(guān)工作流程。得培訓(xùn)者,得天下;得人才者,得未來。
服務(wù)行業(yè)業(yè)務(wù)外包法律風(fēng)險(xiǎn)控制措施(一)明確企業(yè)自身定位,打造競爭力作為對自身發(fā)展有著明確認(rèn)識和戰(zhàn)略規(guī)劃的服務(wù)業(yè)企業(yè),應(yīng)清楚地認(rèn)識到采用業(yè)務(wù)外包商業(yè)模式的目的是為了合理高效地利用有限資源,充分發(fā)揮及提升自身的競爭力。面對一個(gè)一攬子服務(wù)項(xiàng)目,企業(yè)作為承攬方應(yīng)首先明確自身在這個(gè)項(xiàng)目中的定位及梳理項(xiàng)目中具體的業(yè)務(wù)單元,對于體現(xiàn)企業(yè)的競爭力、對企業(yè)信譽(yù)及形象有直接影響的業(yè)務(wù)應(yīng)由企業(yè)自己完成,不適合進(jìn)行業(yè)務(wù)外包。對于不是中心的業(yè)務(wù)可以采用業(yè)務(wù)外包方式,但企業(yè)應(yīng)針對這類業(yè)務(wù)建立科學(xué)、客觀的考核機(jī)制和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),定期對外包服務(wù)提供方的組織管理、服務(wù)質(zhì)量、工作效率、安全管理等方面進(jìn)行考核監(jiān)督。從而確保整體服務(wù)滿足客戶方要求。(二)加強(qiáng)對外包服務(wù)提供方的資質(zhì)審核服務(wù)行業(yè)包羅萬象,國家法律法規(guī)對于不同的具體服務(wù)行業(yè)也有不同的經(jīng)營許可要求、行業(yè)資質(zhì)要求,如:《食品安全法》規(guī)定從事餐飲配送服務(wù)的公司應(yīng)依法取得《食品經(jīng)營許可證》、《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定從事保安服務(wù)的公司應(yīng)依法取得《保安服務(wù)許可證》等等。企業(yè)在選擇外包服務(wù)提供方前,應(yīng)首先明確外包服務(wù)的需求范圍。山東賢通人力資源累積點(diǎn)滴改進(jìn),邁向優(yōu)良品質(zhì)!周村什么是業(yè)務(wù)外包平臺
以人為本,以能為升,以企為標(biāo),以通為高——山東賢通人力資源有限公司。張店業(yè)務(wù)外包承攬
企業(yè)業(yè)務(wù)外包的主要形式:2.子公司:為了取得競爭優(yōu)勢,大量的企業(yè)將“控制導(dǎo)向”、“縱向一體化”的企業(yè)組織分解為各自的業(yè)務(wù)部門或公司,形成母公司的子公司。就理論上而言,這些各自的部門性公司幾乎完全脫離母公司,從而使他們變得更加有柔性、效率和創(chuàng)新性,同時(shí),因?yàn)闇p少了“縱向一體化”環(huán)境下官僚作風(fēng)的影響,他們能更快地反應(yīng)于快速變化的市場環(huán)境。1980年,IBM公司為了在與蘋果公司的競爭中取勝,將公司的七個(gè)部門分解出去創(chuàng)立七個(gè)各自的公司,它的這些子公司更小、更有柔性,能更有效地適應(yīng)日新月異的高科技市場,這使得IBM公司迸發(fā)出前所未有的創(chuàng)造力,導(dǎo)致IBMPC的巨大成功。3.與競爭者合作:與競爭者合作使得兩個(gè)競爭者把自己的資源投人到共同的任務(wù)(諸如共同的開發(fā)研究)中,這樣不僅可以使企業(yè)分散開發(fā)新產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn),同時(shí),也使企業(yè)可以獲得比單個(gè)企業(yè)更高的創(chuàng)造性和柔性。尤其在高科技領(lǐng)域,企業(yè)要獲得競爭優(yōu)勢,企業(yè)必須盡可能小且有柔性,并盡可能與其他企業(yè)建立合作關(guān)系。張店業(yè)務(wù)外包承攬
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