趙明創(chuàng)立百援精養(yǎng)連鎖不足三年,但是趙明離開后市場舞臺中間,離開鎂光燈,卻有四年之久。六年前,還時任以汽車美容為主營業(yè)務(wù)的戴德正基董事長時,趙明接受某平臺采訪題為《五年后汽車美容衰退,養(yǎng)護崛起》。冥冥中似乎早有安排。七年前,資本還沒有開始染指后市場,趙明就整合資本,進入汽車維保板塊,搭建強大的商學(xué)院。不管多么“牛逼”的商業(yè)模式,只要經(jīng)營的是維保類業(yè)務(wù),都必須靠專業(yè)立店、技術(shù)立店。百援精養(yǎng)為了讓加盟店順利、快速地渡過技術(shù)關(guān)、專業(yè)關(guān),總部從四個維度上幫助門店打造“專業(yè)”標(biāo)簽-----環(huán)境專業(yè)、設(shè)備專業(yè)、人員專業(yè),流程專業(yè)。對汽車后市場的門店老板來說,必須同時身兼兩種角色——老板和老師。同時,對于汽車服務(wù)連鎖機構(gòu)來說也是一樣,除了培訓(xùn)教育門店員工以外,教育引導(dǎo)車主的重擔(dān)還很沉重并且持久。對于加盟店來說,連鎖又是一個圈子,中國人是有圈子文化的。福州浙江溫州百援精養(yǎng)機油保養(yǎng)
從經(jīng)典的木桶理論,我們早已知曉,一個木桶能承載多少水,完全取決于**短的那塊木板。發(fā)現(xiàn)了問題,自然就要對癥下藥,這是才是解決問題的科學(xué)態(tài)度。百援精養(yǎng)服務(wù)團隊在走訪門店過程中,發(fā)現(xiàn)有些門店缺流量,有些門店缺技術(shù)……經(jīng)過歸納提煉,百援精養(yǎng)團隊提出了缺流量、缺數(shù)據(jù)、缺績效、缺人手、缺網(wǎng)箱、缺技術(shù)、缺挖掘、缺油卡這八種病癥,統(tǒng)稱為八缺。為此,**重陽子帶領(lǐng)各板塊身經(jīng)百戰(zhàn)的**,舉辦八缺門店診斷與治理大會。2022“迎變而上,篤行致遠”百援家族大會由此應(yīng)運而生。福州浙江溫州百援精養(yǎng)機油保養(yǎng)百援精養(yǎng)副總經(jīng)理王靖在接受AC汽車采訪時表示,縱觀國內(nèi)后市場前期是呈井噴式發(fā)展。
如果把汽車后市場比作一個偌大的江湖,門派林立、群雄爭霸,很顯然,不同門派之間各有奇招,打法也不盡相同。在這之中,成立于2016年的百援精養(yǎng)通過對市場發(fā)展趨勢的準(zhǔn)確判斷,從細微處著手,從下沉市場開始深耕,逐漸脫穎而出。百援精養(yǎng)成立于2016年,短短6年發(fā)展出1500家門店,且加盟店以每年200家的速度遞增,2021年初突破千家,***目標(biāo)是要在2030年做到5000家門店……百援的版圖仍在擴張,而回望來路,“一切從市場實際出發(fā)”正是百援能屹立業(yè)界前沿的***法門。
總部相當(dāng)于火箭,衛(wèi)星可相當(dāng)于門店,大區(qū)和運營中心相當(dāng)于衛(wèi)星張開的兩個太陽能板??偛客ㄟ^品牌、運營體系、決策系統(tǒng)等強大推力將門店發(fā)射至軌道;隨后門店在既定軌道經(jīng)營過程中,大區(qū)和運營中心不斷進行輔導(dǎo)和監(jiān)督管理,形成總部對大區(qū),大區(qū)對運營中心,運營中心對門店的一整套完整服務(wù)體系?!敖?jīng)過層層分級,能夠有效地對加盟店進行直接管控,既可以保證門店能與總部進行高度協(xié)同,又能使門店保持旺盛的生命力。實際上,總部給予的拓客活動支持、產(chǎn)品支持、技術(shù)支持、運營支持等,才是門店能夠積極配合的主要原因?!比珖鴰资f家門店,真正有方向感的門店其實是不多的,大家都在泥沼中等著被拉上岸。
當(dāng)解決了單店盈利模式以后,就必須思考你的連鎖盈利模式。你靠什么賺錢?特別是以授權(quán)加盟為主營業(yè)務(wù)的連鎖,這個店也不是你的,賺的錢也不一定給你,光靠加盟費是賺不到錢的。所以,你的連鎖盈利模式是什么?其實還是包含兩個部分:1、產(chǎn)品模式;2、銷售模式。連鎖靠什么產(chǎn)品賺錢,靠什么項目賺錢?你必須弄清楚這個問題。當(dāng)弄清楚這個問題以后,就需要思考,怎么樣把這個賺錢的產(chǎn)品和項目賣出去。你怎么能讓別人買你的產(chǎn)品?有沒有明顯的差異化是非常關(guān)鍵的,尤其是我們做連鎖的,幾百家門店,憑什么從你總部而不從其他供應(yīng)鏈上買產(chǎn)品?連鎖必須建設(shè)自己的產(chǎn)品供應(yīng)鏈。從啟蒙階段、拉動階段、發(fā)展階段來看,應(yīng)該怎樣建設(shè)你的產(chǎn)品鏈?這是連鎖盈利的產(chǎn)品模式要解決的問題。前期給全國門店做咨詢、輔導(dǎo)、培訓(xùn)的過程,也是在邊實戰(zhàn)邊探索,邊總結(jié)邊完善。福州浙江溫州百援精養(yǎng)機油保養(yǎng)
對于養(yǎng)護為主營業(yè)務(wù)的門店的營銷,我們的觀點是不能去拔毛,你必須等著它掉毛。福州浙江溫州百援精養(yǎng)機油保養(yǎng)
趙明強調(diào),一個流派并不是一招一式,而是立體的和體系的,并且自己的體系里有很多東西是別的流派很難去模仿或者抄襲的?!耙鲞B鎖,首先就要確保自己的這一套理論和體系,能讓單店盈利,當(dāng)一個連鎖體系單店盈利都解決不了,根本就談不上連鎖,這是第1個維度。其次就是在連鎖體系里,你如何去管理物流配送等。因此,連鎖是一個復(fù)雜的概念?!苯?,《汽車服務(wù)世界》對百援精養(yǎng)CEO趙明進行了專訪,以下為專訪內(nèi)容摘選,和讀者分享。福州浙江溫州百援精養(yǎng)機油保養(yǎng)
廣州百援精養(yǎng)汽車信息技術(shù)有限公司屬于汽摩及配件的高新企業(yè),技術(shù)力量雄厚。公司是一家有限責(zé)任公司(自然)企業(yè),以誠信務(wù)實的創(chuàng)業(yè)精神、專業(yè)的管理團隊、踏實的職工隊伍,努力為廣大用戶提供***的產(chǎn)品。以滿足顧客要求為己任;以顧客永遠滿意為標(biāo)準(zhǔn);以保持行業(yè)優(yōu)先為目標(biāo),提供***的基礎(chǔ)養(yǎng)護,換件養(yǎng)護,定程養(yǎng)護,深化養(yǎng)護。百援精養(yǎng)順應(yīng)時代發(fā)展和市場需求,通過**技術(shù),力圖保證高規(guī)格高質(zhì)量的基礎(chǔ)養(yǎng)護,換件養(yǎng)護,定程養(yǎng)護,深化養(yǎng)護。
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